sujet Re : Problème wifi télé dans Livebox

Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

hyogajr — Fri, 22 Aug 2025 12:51:53 GMT

Bonjour,

Orange m'a installé la fibre ce matin. Tout est OK sauf que je n'arrive pas à connecter ma tv au wifi.

Le reseau est enregistré mais apres plusieurs tentatives de connexion, j'ai le message " Le proxy http est utilisé par le navigateur, mais ne peut pas l'être par les autres applications."

A côté de ce message, j'ai 2 choix possibles à l'écran "manuel" ou " aucun".

Quand je clique sur aucun, la télé essaie de se reconnecter en vain.

Si je clique sur manuel, je dois écrire le nom d'hôte du proxy sous la forme proxy.example.com.

Je ne sais pas où trouver cette information.

J'ai réinitialisé la télé aux paramètres usines mais ça n'a rien fait...

Merci pour votre aide.

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

juste — Fri, 22 Aug 2025 14:39:49 GMT

Bonjour @hyogajr

Modèle de ton téléviseur ?

Voir ce lien :

https://www.youtube.com/watch?v=Ks-x6TKaYQM

Aussi :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/comment-connecter-vos-equipements-en-wifi-depuis-l-ecran-de-la-livebox-s_462162-991405

Cordialement .

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

hyogajr — Fri, 22 Aug 2025 15:21:14 GMT

Bonjour,

Merci pour votre aide mais avec la clé ça ne marche pas. Sur ma télé Philipps ambilight série 8000, il n'y a pas la fonction wps.

J'ai pu connecter mon ordinateur avec la clé sans problème ....j'ai déjà connecté cette télé avec mon ancienne livebox mais là ça bloque...avec ce message

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Lbxs — Fri, 22 Aug 2025 18:39:53 GMT

@hyogajr ,

il faut cliquer sur 'aucun' .

"Quand je clique sur aucun, la télé essaie de se reconnecter en vain."

ensuite , si la connexion ne se fait pas , c'est un problème de norme de wifi ...

essaie en séparant les bandes 2.4 et 5 ghz ,

si cela ne fonctionne toujours pas , fais un essai en passant le 'mode' -dans les paramètres avances du wifi- en 'bgn' ...

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

hyogajr — Fri, 22 Aug 2025 21:43:20 GMT

Merci pour ces conseils.

Je suppose que pour séparer les bandes, je dois aller dans l interface de la livebox mais à quel onglet?

Est ce que cela aura un impact sur les autres appareils qui se sont connectés sans problème au wifi de la livebox.

Encore merci

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

juste — Sat, 23 Aug 2025 05:30:49 GMT

Bonjour @hyogajr @Lbxs

Apparemment ton téléviseur Philips avec les références ( incomplètes )que tu as donné ne gè

re que le wifi en bgn .

regardes du côté de la norme wifi par défaut sur ta box et passes la en "bgn", au lieu de "ax"

Cordialement .

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Lbxs — Sat, 23 Aug 2025 07:23:00 GMT

@hyogajr ,

si la séparation des fréquences règle le problème , tu peux , soit laisser ainsi et faire connaitre tes 2 fréquences aux autres appareils ou regrouper les fréquences après connexion de la tv (voir si ça marche ...)

- en laissant les fréquences séparées , tu peux connecter ta tv sur le 2.4 ghz (bgn) , et la fréquence 5ghz reste en wifi5(ac) -

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

B21R — Sat, 17 Jan 2026 20:51:20 GMT

Bonjour

J'ai le même problème que vous avec la même télé.

J' ai tout essayé mais rien n'y fait.

Est-ce que de votre côté vous avez trouvé la solution ?

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Max_C — Mon, 19 Jan 2026 08:01:43 GMT

Bonjour @B21R

Pouvez-vous nous préciser les références de votre TV ?
Voyez-vous la Livebox apparaître dans la liste des Wifi disponible ? Avez-vous un message d'erreur ?

En complément, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

Re : Problème wifi télé

Max_C — Mon, 19 Jan 2026 11:40:41 GMT

@B21R
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Pouvez-vous me préciser quel(s) réseaux Wifi sont vus par votre TV ? Le 5 Ghz ou seulement le 2.4 ?
Avez-vous essayé comme préconisé de passer en "mode" bgn depuis les paramètres avancés ?
Avez-vous essayé de modifier votre clé de sécurité ?

Je vous remercie par avance de votre retour.

Max

Re : Problème wifi télé

Max_C — Wed, 21 Jan 2026 12:40:13 GMT

Bonjour @B21R

Nous n'avons pas eu de retour suite à notre dernier message.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ou pour tenir informé la communauté.

Excellente journée à vous.
Max

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Philou174 — Sat, 25 Jul 2026 18:46:35 GMT

Bonjour à vous. J ai aussi le même problème que vous. Avez vous pu le résoudre, et comment avez vous fait. En attente de votre réponse, je vous remercie beaucoup. Cordialement jph

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Max_C — Mon, 27 Jul 2026 10:05:48 GMT

Bonjour @Philou174,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Pourriez-vous aussi me communiquer la marque et référence de votre téléviseur ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊
Max

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

FranckV_ — Wed, 29 Jul 2026 11:08:01 GMT

Bonjour @Philou174,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre précédent message.

Nous restons disponibles, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Franck

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Philou174 — Thu, 30 Jul 2026 11:32:14 GMT

Bonjour franck. Désolé pour le retard à votre message. Je viens d envoyer un message privé à MAX de la communauté. J attends une réponse de sa part. Je vous remercie de votre intérêt à ma demande.

Cordialement j ph 😉

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Cecile_M — Thu, 30 Jul 2026 13:04:24 GMT

Bonjour @Philou174,

Un grand merci pour votre retour ainsi que pour votre collaboration.

Pouvez-vous, s'il vous plaît, tester en ayant pris le soin de séparer vos antennes WiFi ?
Si cela ne suffit pas, je vous recommande de jouer sur les modes WiFi (bg par exemple).

On attend votre retour suite à ces manipulations et on reste à votre écoute.

Cécile

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Philou174 — Thu, 30 Jul 2026 13:35:44 GMT

Bonjour Cécile. J ai bien essayé de séparer les bandes comme dit dans votre description, refais le code wifi sans résultat. Puis j ai mis sur code wifi bg.

Et la quel surprise de voir mon téléviseur à nouveau connecter. Je vous remercie pour votre aide ainsi qu à votre équipe. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement j ph 😉

Re: Impossible de connecter ma smart tv à la livebox S

Loane_B — Thu, 30 Jul 2026 15:39:30 GMT

Bonjour @Philou174,

Je suis ravie d'apprendre que votre téléviseur est de nouveau connecté !😊

Merci beaucoup pour votre retour, cela fait toujours plaisir de savoir que la solution a fonctionné. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à notre équipe qui l'appréciera également.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Profitez bien de votre télévision retrouvée, et à bientôt sur la Communauté si besoin ! 📺

Loane🌻