sujet Re : Absence de signal optique dans Livebox

Absence de signal optique

Dume2b44 — Sat, 31 Jan 2026 11:34:02 GMT

Bonjour

J'ai un signal sur ma Livebox max fibre " en attente de signal "

J'ai verifié les branchements J'ai débranché, rebooter mais rien y fait.

Avez vous svp une solution

Merci

Re: Absence de signal optique

Luskell29 — Sat, 31 Jan 2026 11:45:17 GMT

Bonjour @Dume2b44

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction

Re : Absence de signal optique

Sophie_C — Sat, 31 Jan 2026 12:00:53 GMT

Bonjour @Dume2b44,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sophie

Re : Absence de signal optique

Sophie_C — Mon, 02 Feb 2026 13:00:14 GMT

Bonjour @Dume2b44,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Bonne journée à vous.

Sophie