sujet Re: Re : suite problème livebox dans Livebox

Accès interface livebox impossible

LoDestouches — Fri, 30 Jan 2026 13:28:01 GMT

Bonjour

Je rencontre un problème d'accès à ma livebox. Je tape 192.168.1.1 et voici la réponse :

This site can’t be reached
192.168.1.1 took too long to respond.
Try:

Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

J'avoue ne pas comprendre

Merci d'avance pour votre aide.

Re: Accès interface livebox impossible

Luskell29 — Fri, 30 Jan 2026 14:07:15 GMT

Bonjour @LoDestouches

Commence par Arrêt Marche de ta LB

Pas mieux: reset avec pointe stylo sur le bouton Reset

Pas mieux : assistance orange 3900

Re: Accès interface livebox impossible

mg36 — Sun, 01 Feb 2026 09:55:19 GMT

Bonjour @LoDestouches ,

@Luskell29 ,

Je commencerais déjà par tester avec un autre navigateur si l'accès se fait via http://livebox !

Re: Accès interface livebox impossible

jyjo29 — Fri, 30 Jan 2026 14:45:34 GMT

@mg36

Lien à corriger : pas ; mais :

Re: Accès interface livebox impossible

mg36 — Fri, 30 Jan 2026 15:30:05 GMT

Ok merci @jyjo29 ! Les 2 touches sont trop proches l'une de l'autre. Corrigé !

Re: Accès interface livebox impossible

Luskell29 — Fri, 30 Jan 2026 17:47:09 GMT

Bonjour @mg36

@mg36 a écrit :
Corrigé !

Pas vraiment.

Tu as corrigé le texte. Mais le code du lien html "en dessous" derrière A href est erroné et toujours avec ";"

Je commencerais déjà par tester avec un autre navigateur si l'accès se fait via <A href="http://http;//livebox" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">http ://livebox</A> !

Il faut tout supprimer et refaire

Et http://livebox ou 192.168.1.1 donne exactement le même résultat dans la fenêtre d'adresse d'un navigateur

Re: Accès interface livebox impossible

LoDestouches — Fri, 30 Jan 2026 20:35:41 GMT

Bonjour

Merci.

Cependant quelque soit le navigateur Brave Firefox, le message est différent mais le résultat est le même.

Re: Accès interface livebox impossible

LoDestouches — Fri, 30 Jan 2026 20:37:16 GMT

Bonsoir

Merci

Je vais tenter le reset. On verra bien...

Re: Accès interface livebox impossible

Julia_P — Sat, 31 Jan 2026 07:57:03 GMT

Bonjour @LoDestouches,

Je lis vos messages et votre blocage pour accéder à l'interface de la Livebox.

Si le problème persiste après la réinitialisation, j’ai besoin de quelques informations en message privé :

🔸Votre nom et votre prénom,

🔸votre numéro de ligne fixe,

🔸votre adresse complète

🔸et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Julia

Re : suite problème livebox

Sophie_C — Sat, 31 Jan 2026 15:36:50 GMT

Merci pour votre retour en privé @LoDestouches.

Vous possédez un ancien modèle de LiveBox. Pour améliorer votre expérience au quotidien, je vous propose de passer à la Livebox 5

Je peux programmer ce changement dans l'un des points relais suivants :

ORANGE STORE
ROUTE DE MANTES
78240 CHAMBOURCY
Carrefour City
2 Avenue de Touraine
78450 VILLEPREUX
GOPIARI
12 avenue de Villepreux
78340 LES CLAYES SOUS BOIS
SECRETS D'INTERIEUR
14 RUE MAURICE JOUET
78340 LES CLAYES SOUS BOIS
MAG PRESSE
11 PLACE NELSON MANDELA
78340 LES CLAYES SOUS BOIS

Lequel préférez-vous ?

Sophie

Re: Re : suite problème livebox

LoDestouches — Sat, 31 Jan 2026 16:06:14 GMT

Carrefour City
2 Avenue de Touraine
78450 VILLEPREUX
Qu'est ce que je fais entre-temps ?

Re: Re : suite problème livebox

Sophie_C — Sat, 31 Jan 2026 16:19:39 GMT

@LoDestouches,

Lors de réinitialisation du mot de passe de l'interface de votre Livebox un code à quatre chiffres doit apparaître en façade de votre LiveBox.

Si je comprends bien, celui-ci n'est pas présent. Votre difficulté d'accès à l'interface peut être due à votre LiveBox actuelle.

C'est pourquoi, je vous ai proposé un échange pour la LiveBox 5 validé au point relais : Carrefour City.
Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible sur le 06****0279.

Rapportez simplement votre ancienne Livebox avec son alimentation électrique dans sa boîte d’origine si vous la détenez encore.

Le point relais se chargera de nous renvoyer celle-ci.

💡 Bien sûr la pièce d’identité du titulaire de la ligne vous sera demandée.

♻ Voici, en vidéo, l'avenir de votre Livebox.

Nous restons à votre disposition si besoin suite à l’échange.

Bonne soirée à vous.

Sophie

Re: Re : suite problème livebox

LoDestouches — Sat, 31 Jan 2026 18:59:03 GMT

Merci

Re: Accès interface livebox impossible

mg36 — Sun, 01 Feb 2026 09:59:59 GMT

Bonjour @Luskell29 ,

Effectivement je n'avais pas corrigé le lien, merci pour ta perspicacité.

@Luskell29 a écrit :
Bonjour @mg36
Et http://livebox ou 192.168.1.1 donne exactement le même résultat dans la fenêtre d'adresse d'un navigateur

Sauf si l'adresse IP locale de la Livebox a été modifiée...

Re: Accès interface livebox impossible

Luskell29 — Sun, 01 Feb 2026 10:17:04 GMT

Hello @mg36

@mg36 a écrit :
http://livebox ou 192.168.1.1 donne exactement le même résultat dans la fenêtre d'adresse d'un navigateur
Sauf si l'adresse IP locale de la Livebox a été modifiée...

Pas faux. Mais comme @LoDestouches utilise lui-même 192.168.1.1 on peut raisonnablement supposer qu'il n'a pas bricolé le plan d'adressage lan de sa livebox...🤔

Re: Re : suite problème livebox

Yves_L — Thu, 05 Feb 2026 18:36:37 GMT

Bonsoir @LoDestouches,

Je reviens vers vous comme convenu.

Suite à la consultation de votre dossier, je vois que vous avez procédé à l'échange de votre Livebox.

Avez-vous pu vous connecter à l'interface de celle-ci ?

Yves

Re: Re : suite problème livebox

Cecile_M — Fri, 06 Feb 2026 10:18:28 GMT

Bonjour @LoDestouches,

Notre équipe espère sincèrement que vos difficultés sont, à présent, résolues suite à l'échange gratuit de votre Livebox.

Bien entendu, et si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous, ici même.
Notre équipe est et reste à votre entière disposition.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la Communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile