sujet Re: Équipement à restitué dans Livebox

Équipement à restitué

Caro-line — Sun, 16 Aug 2020 14:18:50 GMT

Bonjour,

J'ai changé ma livebox 4 contre une 5 après avoir eu la fibre installée. J'étais en vacances et je suis rentrée aujourd'hui, l'ennui étant que le délai de renvoi de l'ancienne est jusqu'au 17 août (demain) et que tout est fermé aujourd'hui étant donné que l'on est dimanche.

Si je la poste demain à 9h est ce que je vais quand même devoir payer 100€?

Cordialement,

Caroline

Re: Équipement à restitué

melet39 — Sun, 16 Aug 2020 14:20:54 GMT

bonjour @Caro-line

pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé

cdt

Re: Équipement à restitué

jyjo29 — Sun, 16 Aug 2020 14:21:54 GMT

Bonjour @Caro-line

Je ne le pense pas .

Re : Équipement à restitué

JulienB_ — Tue, 18 Aug 2020 09:59:28 GMT

Bonjour @Caro-line

Je vous rassure, au vu de la situation actuelle et des délais de traitement comptable, il n'y a aucun risque que vous soyez facturée.

Dès que vous aurez envoyé votre matériel, votre dossier sera mis à jour à la réception, et vous n'aurez aucune relance ni facturation.

Bonne journée.

Julien