sujet Re : Échange livebox 5 contre la 7 indisponible dans Livebox

livebox 7 non disponible

eric345001 — Thu, 26 Feb 2026 09:42:08 GMT

bonjour à tous , je viens de prendre la fibre max ,j'avais auparavant open ,on ne me propose pas la livebox 7 en échange de la 5 elle apparait indisponible ,que faire merci pour vos réponses.

Re : livebox 7 non disponible

Louann_F — Thu, 26 Feb 2026 09:58:02 GMT

Bonjour @eric345001,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Louann

Re : Échange livebox 5 contre la 7 indisponible

Morgane_M — Thu, 26 Feb 2026 13:12:08 GMT

@eric345001, Je vous remercie pour votre retour en privé.

Je peux faire l'échange de votre Livebox 5 vers la Livebox, toutefois il y a des frais de 49€ une seule fois.
Préférez-vous une livraison à domicile ou en point relais ?

Morgane🌸

Re: Re : Échange livebox 5 contre la 7 indisponible

eric345001 — Thu, 26 Feb 2026 13:16:49 GMT

En livraison à domicile s’il vous plaît, je renverrai la livebox 5 en retour,merci de votre intervention si rapide

Re: Re : Échange livebox 5 contre la 7 indisponible

Morgane_M — Thu, 26 Feb 2026 13:22:20 GMT

@eric345001, Je vous en prie avec plaisir. 😊
C'est validé de mon côté, vous recevrez la nouvelle Livebox à la maison directement.

Vous recevrez un bon de retour par mail afin de nous restituer la Livebox 5.

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸