sujet Re: Re : Alimentation LiveBox V5 dans Livebox

Alimentation LiveBox V5

Hugo007 — Mon, 17 Aug 2020 12:30:45 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir ma LiveBox 5. Mon activation de ligne doit se faire dans la fin de semaine. Ceci étant j'ai voulu la brancher en attendant et elle ne s'allume pas. Suite à un diagnostique effectué avec un Multimètre je pense (presque certain, voir photo) que l'alimentation est cassée. Quelle est la procédure pour en recevoir une autre au plus vite ?

En vous remerciant,

Hugues

Ps : Je suis un nouveau client. C'est un peu embarrassant de recevoir du matériel cassé pour un premier contact ...

Re: Alimentation LiveBox V5

jyjo29 — Mon, 17 Aug 2020 12:54:41 GMT

Bonjour @Hugo007

Seul le 3900 peut vous dépanner

Re : Alimentation LiveBox V5

JChristophe_L — Tue, 18 Aug 2020 12:02:07 GMT

Bonjour @Hugo007

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Alimentation LiveBox V5

melet39 — Tue, 18 Aug 2020 12:50:53 GMT

bonjour @Hugo007

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt