sujet Re: Re : Probléme avec box dans Livebox

Re: Re : Navigation dans la box très très lente. Pourquoi

gerard341 — Fri, 13 Mar 2026 10:44:44 GMT

Je n'avais pas vu la réponse, mais je reviens car j'ai toujours le même souci de la navigation très très lente dans ma box, n'importe quel navigateur que je me sers c'est pareil. On se croirais revenu au temps de l'internet simple. Pourquoi Orange ne résous pas le souci car je ne pense pas être un seul cas, mes copains qui ont Free ou BBox n'ont pas le même souci, alors je dis à Orange, "Bougez vous le popotin", c'est pas possible ça!

Re: Re : Navigation dans la box très très lente. Pourquoi

Cecile_M — Fri, 13 Mar 2026 10:54:46 GMT

Bonjour @gerard341,

Pour vous accompagner au mieux et faire le point ensemble autour de votre situation, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

Re : Probléme avec box

Cecile_M — Fri, 13 Mar 2026 14:06:01 GMT

Re @gerard341,

😊Un grand merci pour votre retour de coordonnées en message privé ainsi que pour votre confiance.
Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner et, ensemble, nous allons trouver la solution.

Votre accès ne présente pas de dysfonctionnement et votre débit à l'arrivée de votre Livebox est conforme à votre contrat.
Aussi, quelques (petites) optimisations dans votre réseau local permettront de résoudre vos difficultés.

En premier lieu et afin de vous permettre de (re)connecter votre imprimant en WiFi, je vous invite à procéder à une séparation de vos bandes WiFi.
Cette démarche est un jeu d'enfant avec votre application "Orange et Moi" !

J'attends votre retour suite à cette manipulation et reste à votre écoute.

Cécile

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Sat, 14 Mar 2026 10:41:46 GMT

Bonjour à tous, excusez moi mais votre réponse ne m'apporte rien du tout car j'ai déjà connecté en WIFI et c'est exactement pareil, en plus j'ai horreur du WIFI car il n'est pas stable comme l'Ethernet, mais cela fait rien je vais me débrouiller, ce que je ne comprend pas c'est la lenteur avec laquelle on navigue dans la box. A côté de vos concurrents vos ingénieurs devraient aller prendre des cours.

Merci

Re: Re : Probléme avec box

fredolerouge — Sat, 14 Mar 2026 08:26:21 GMT

pas bonjour non plus @gerard341

@Cecile_M

pour commencer, par principe, on ne déterre pas un fil existant mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, c'est à dire "naviguer dans ta box" ?

parce que le seul cas où tu navigues dans la box, c'est quand tu te rends dans l'interface de configuration

que le wifi soit instable, c'est presque normal en soi, surtout si il y a une certaine distance et des murs entre toi et la box, mais en ethernet, c'est plus surprenant

ethernet direct ou à travers des plugs ?

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Sat, 14 Mar 2026 11:19:09 GMT

Bonjour à tous et bon Samedi. Tout d'abord l'ami c'était mon post, ensuite je suis en direct avec la box, que ce soit avec mon pc ou bien avec mon imprimante, ensuite oui c'est quand je veux naviguer dans l'interface de la box. C'est lent très très lent j'ai le temps de boire un café entre les pages. Ce matin j'ai ouvert la page de config de ma box et je ne vois pas l'imprimante dans la liste ETHERNET, (le driver ne la trouve pas non plus), c'est complétement fou alors qu'elle fonctionnait jusqu'à avant-hier, la page de test de mon imprimante me donne tous les paramètres correct et il y a un avertissement qui me dit "LAN ACTIF", je ne comprend plus rien car soit c'est la box qui fait des siennes soit c'est l'imprimante. Bon appétit!

Re: Re : Probléme avec box

fredolerouge — Sat, 14 Mar 2026 12:18:05 GMT

salut @gerard341

@Cecile_M

je n'ai jamais constaté de lenteurs quand je me rends dans l'interface de configuration de la box, c'est fluide

quelle version de windows ? quel navigateur ? quel anti virus ?

et quelles extensions actives dans le navigateur ?

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Sat, 14 Mar 2026 12:51:48 GMT

Re, Windows 11 / 64bits, edge, et windows defender. Extensions AD Block, Ad Block plus et Coupert c'est tout. Merci de vous occuper de mon cas.

Re: Re : Probléme avec box

fredolerouge — Sat, 14 Mar 2026 17:05:10 GMT

re @gerard341

@Cecile_M

Adblock plus, inutile de chercher plus loin, le voilà le responsable, et couplé à un navigateur GAFAM, tu cumules

bref, vires AdBlock Plus, AdBlock et prends des solutions qui tiennent la route :

- navigateur Firefox : performant, sécurisé et libre, à télécharger ici et à installer sur le PC :
https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

- tu lui adjoins l'extension uBlock Origin : à couplé à Firefox une fois installé :
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/ublock-origin/

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Sun, 15 Mar 2026 14:40:19 GMT

Bonjour et merci, alors j'ai viré AD block de tous mes navigateurs et j'ai mis Ublock comme vous m'avez dit, avec Firefox je navigue lentement mais pas avec Edge ou Chrome. Pour la Box c'est toujours pareil, la galère pour aller dans la config. Je sais pas d'où cela peu venir.

bonne journée.

Re: Re : Probléme avec box

fredolerouge — Sun, 15 Mar 2026 16:03:58 GMT

salut @gerard341

@Cecile_M

donc il y a une autre extension qui pose problème, parce que de mon côté, Firefox+uBlock, pas de souci de lenteurs de navigation dans l'interface de configuration

pas de VPN ?

et vires Chrome, le pire navigateur, boîte noire intrusive qui collecte tes données pour les revendre

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Sun, 15 Mar 2026 17:05:26 GMT

J'ai tout enlevé, le codec H264, et un truc google, il n'y a plus rien comme extension sauf UBlock, et c'est toujours la galère pour naviguer dans la box c'est hyper lent ça met des plombes à passer d'une page à l'autre. Pour chrome je le garde car il est plus rapide que Firefox sur mon PC.

Re: Re : Probléme avec box

fredolerouge — Sun, 15 Mar 2026 17:13:51 GMT

re @gerard341

@Cecile_M

il y a donc autre chose qui ralentit la navigation, chez moi aucun souci de lenteurs dans l'interface

et chrome, ma foi, comme je te l'ai dit, c'est une boîte noire intrusive, tes données de navigation son collectées et revendues

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Sun, 15 Mar 2026 18:02:28 GMT

Chrome je le garde au cas où et si jamais j'ai Edge ou firefox qui tombe en rade. Je ne sais pas ce qui me ralenti dans l'interface. En tout cas merci !

Re: Re : Probléme avec box

Jerome_S — Mon, 16 Mar 2026 07:56:05 GMT

Bonjour @gerard341

En complément des manipulations préconisées par @fredolerouge, je vous invite à réinitialiser la Livebox :

N'hésitez pas à nous faire un retour ensuite.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Probléme avec box

fredo40 — Wed, 18 Mar 2026 09:59:41 GMT

Bonjour @gerard341

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Wed, 18 Mar 2026 13:02:30 GMT

Bonjour, oui c'est vrai j'ai oublié, alors j'ai réinitialisé ma box et la navigation dans son interface est un peu plus rapide, ce n'est pas un avion mais cela peut aller. Je remercie tous ceux qui m'ont apporté leur soutien.

Re: Re : Probléme avec box

JChristophe_L — Wed, 18 Mar 2026 14:40:52 GMT

@gerard341

Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

J.C

Re: Re : Probléme avec box

gerard341 — Wed, 18 Mar 2026 14:56:18 GMT

Bonjour, OK c'est noté, merci encore et bonne journée à tous.