sujet Re: Re : Diminuer la puissance de la box dans Livebox

Diminuer la puissance de la box

Pilky — Tue, 17 Mar 2026 06:18:19 GMT

Bonjour, j' ai acheté un robot aspirateur, celui ci n'arrive pas à se connecter à la box , apparemment trop puissante (elle est a 2,4/5 ), il ne faut pas dépasser 2,4 ( j'arrive à le connecter via mon portable qui est a 2,4 ) , je suis totalement étranger au termes informatique, l'aide opérateur orange me parle de faire plusieurs réseaux via SDIS (?) je ne comprends rien

Re: Diminuer la puissance de la box

fredolerouge — Tue, 17 Mar 2026 06:27:24 GMT

salut @Pilky

en fait non, elle emet bien sur les 2 bandes séparément mais tu ne vois qu'un seul SSID

tu dois simplement séparer les bandes

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-avance-reseau-nat-pat-ip/creer-un-reseau-local-a-votre-domicile/livebox-play-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_71941-72798

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_188772-720614

pour la livebox 5 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

pour la livebox 6 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-6-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_362627-896072

Re : Diminuer la puissance de la box

Cecile_M — Tue, 17 Mar 2026 07:36:53 GMT

Bonjour @Pilky,

Suite aux supers conseils et explications de notre Top Membre @fredolerouge, que je remercie, vos difficultés sont-elles, à présent, résolues ?

Effectivement, pour connecter certains équipements de domotique, tel que votre aspirateur, il peut s'avérer nécessaire de procéder à une séparation des antennes WiFi de votre Livebox.
Rassurez-vous, depuis votre application "Orange et Moi", cette manipulation est un jeu d'enfant.

Notre équipe est et reste à votre entière disposition, si vous en ressentez le besoin.

Belle journée.

Cécile

Re: Diminuer la puissance de la box

Pilky — Tue, 17 Mar 2026 17:23:59 GMT

Merci pour l'info je regarde ça ce soir et je vous tiens au courant encore merci

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Pilky — Tue, 17 Mar 2026 17:24:55 GMT

Merci je regarde ça ce soir je vous tiens au courant

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Anaïs_D — Tue, 17 Mar 2026 17:27:11 GMT

@Pilky,

Super, merci !
On attend votre retour.
Belle fin de journée.

Anaïs

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Pilky — Tue, 17 Mar 2026 23:18:33 GMT

trés compliqué et bizarre ,avec l'aide d'orange ma live box avant hier m'affichait un reseau a 2.4/5 sur on et un autre a 5 sur off .ce soir j'avais un a 2.4 sur on ,l'autre a 5 sur off ,sans rien changer entre temps !!!!!!!! , retentative de connexion du robot et ça marche si vous avez une explication sur cette modification de puissance de ma box 5 (avec la fibre ) encore merci pour votre aide

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Pilky — Tue, 17 Mar 2026 23:28:32 GMT

je viens de regarder ,ma box est repasser avec 2 reseaux en 2.4/5ghz , il n'y a plus celui a 2.4 , sans aucune manipulation , j'abandonne !!!!!!!!

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

-Math- — Wed, 18 Mar 2026 10:25:02 GMT

Bonjour @Pilky ,

Afin de mieux comprendre la situation pouvez-vous nous faire une capture d'écran des réseaux WIFI que vous détectez ?

Math

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Pilky — Thu, 19 Mar 2026 11:05:40 GMT

Bonjour j'ai regardé quelques forums sur ces robots, le problème a l'air récurrent, il n'accepte pas supérieur à 2,4 , la plupart les connectent avec leur portable (c'est ce que j' ai fait ) et celà fonctionne, et ont abandonné, la box (surtout orange) totalement instable. sur le lien, il n'apparait pas la même chose que sur le tableau de bord de ma box ( c'est toujours pareil, quand on est novice il n'y a jamais là où il faut cliquer pour valider, donc on comprend pas )

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

fredolerouge — Thu, 19 Mar 2026 11:27:51 GMT

salut @Pilky

@-Math- @Anaïs_D @Cecile_M

en soi c'est parfaitement normal que les appareils domotiques soient en 2,4 GHz en raison de la portée de ce réseau (le 5 GHz est plus rapide mais porte moins loin)

et pour que ça fonctionne il faut simplement séparer les SSID de sorte à ce que les deux bandes apparaissent séparément (livebox-xxxx pour le 2,4 GHz et livebox-xxxx_5GHZ pour le 5 GHz)

tu dois bien connecter le smartphone sur le 2,4 GHz puis créer la liaison et là ça va fonctionner

mais il est impératif de laisser les deux SSID actifs, et ça fonctionne sans le moindre souci

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Valentin__B — Thu, 19 Mar 2026 11:26:30 GMT

Bonjour @Pilky,

Pouvez-vous nous transmettre la marque et le modèle de votre robot aspirateur ?

Aussi, et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée ! 😊

Valentin

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Pilky — Thu, 19 Mar 2026 21:19:33 GMT

bonsoir , a 22h15 j'ai 3 réseau , un a 2.4 activé , un a 5 activé aussi , un a 2.4/5 désactivé , pour le moment le robot fonctionne sur la box , je regarde a 0h voir si le reseau 2.4 a disparu comme la derniere fois

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Valentin__B — Fri, 20 Mar 2026 18:05:21 GMT

Bonjour @Pilky,

J'ai vu que vous avez réussi à séparer les bandes Wi-Fi, est-ce que votre robot reste bien connecté à la bande 2,4 Ghz de votre Wi-Fi ? 🙂

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

fredolerouge — Fri, 20 Mar 2026 18:20:09 GMT

salut @Pilky

alors il n'est pas exclu que ta box ait un souci, il n'est pas normal qu'un réseau s'arrête tout seul de manière aléatoire

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Pilky — Sat, 21 Mar 2026 20:36:09 GMT

Avec le 2,4 le robot marche très bien , en activant la 5 GHz ( rien n'y est connecté) apparemment la box arrête de zapper

Re: Re : Diminuer la puissance de la box

Jµstine — Mon, 23 Mar 2026 09:44:25 GMT

Bonjour @Pilky,

Merci pour ce retour, je suis ravie que votre robot fonctionne très bien maintenant suite à la séparation des bandes de votre livebox. ☺️

🤝 Nous restons disponibles si vous avez d'autres demandes.

Bonne journée.

Jµstine