sujet Re: fti/ dans Livebox

fti/

jeremie9 — Sat, 21 Mar 2026 12:38:43 GMT

Bonjour,
J’ai redémarré ma Livebox, mais maintenant elle me redemande mes identifiants et mot de passe FTI/ pour me connecter. Le problème, c’est que je ne les ai plus et je n’arrive pas à les récupérer.
Pouvez-vous m’indiquer comment obtenir ces codes pour pouvoir accéder à Internet ?
Merci beaucoup pour votre aide.

Re: fti/

Luskell29 — Sat, 21 Mar 2026 12:43:30 GMT

Bonjour @jeremie9

On trouve le fti/ via l'espace client. Mais pas le mot de passe associé

Si tu as perdu le courrier ou mail de bienvenue de ton contrat, la seule solution est de passer par l'assistance Orange 3900

Re: fti/

jyjo29 — Sat, 21 Mar 2026 15:26:27 GMT

Bonjour @jeremie9

Le mot de passe FTI n'est plus nécessaire pour la connexion de la Livebox, car elle se connecte automatiquement aux serveurs Orange via le Cloud.

Réinitialisez la box.

Re : fti/

fredo40 — Mon, 23 Mar 2026 07:54:56 GMT

Bonjour @jeremie9

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre connexion ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Frédéric

Re : fti/

fredo40 — Tue, 24 Mar 2026 16:07:50 GMT

Bonjour @jeremie9

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric