sujet Re: Re : Coordonnées dans Livebox

Technicien qui ne vient pas

Dom393 — Fri, 20 Mar 2026 17:43:56 GMT

Bonjour, après avoir attendu une après midi un certain technicien pour contrôler la connexion fibre suite à l'appel pour défaut de connexion de ma livebox, Merci pour prévenir que cette personne ne viendra pas...

Rappel au 3900, comme mon dossier est déjà ouvert pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone mais proposition d'un RV téléphonique un autre jour, mais toujours pas d'accès à internet pendant 3 jours d'ici là, super quand on en a besoin pour le travail...merci Orange...

Re : Technicien qui ne vient pas

JChristophe_L — Fri, 20 Mar 2026 18:09:54 GMT

Bonjour @Dom393,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

J.C

Re : Technicien qui ne se déplace pas

JChristophe_L — Fri, 20 Mar 2026 18:20:50 GMT

@Dom393

Merci de votre message privé mais sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Je vous invite à me les envoyer par message privé.

J.C

Re : Coordonnées

JChristophe_L — Fri, 20 Mar 2026 18:28:53 GMT

@Dom393

Merci de m'avoir communiqué vos coordonnées en message privé.

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et n'ayant pas de retour sur votre intervention prévue ce jour, le 20/03 entre 13h et 18h, je viens de relancer les équipes techniques de votre région afin de vous informer de l'évolution de votre rétablissement.

Je continue à suivre votre dossier et je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re: Re : Coordonnées

Dom393 — Fri, 20 Mar 2026 18:44:05 GMT

Merci pour votre retour, mais si possibilité de remise en service le plus rapidement possible car outil de travail..

Bien cordialement et bonne soirée

Re: Re : Coordonnées

Valentin__B — Mon, 23 Mar 2026 13:16:33 GMT

Bonjour @Dom393,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre de notre suivi.

Est-ce que le service technique a repris contact avec vous pour replanifier l'intervention sur vos disponibilités ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Coordonnées

Dom393 — Mon, 23 Mar 2026 14:11:46 GMT

Bonjour, aucun technicien à ce jour pour remise en service...vive les prestataires...

Re: Re : Coordonnées

Dom393 — Mon, 23 Mar 2026 14:13:59 GMT

Non mais n'importe quoi une intervention prévue entre 18h30 et 19h30😂...on va y croire...

Re: Re : Coordonnées

Dom393 — Mon, 23 Mar 2026 14:14:57 GMT

Deux Demi journée de travail, bravo Orange....

Re: Re : Coordonnées

Valentin__B — Mon, 23 Mar 2026 14:58:21 GMT

@Dom393,

Le service technique vous a contacté pour confirmer de cette intervention entre 18h30 et 19h30 ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Coordonnées

Dom393 — Mon, 23 Mar 2026 17:52:14 GMT

Intervention effectué.. sujet clos.

Bien cordialement

Re: Re : Coordonnées

Sophie_C — Mon, 23 Mar 2026 17:56:54 GMT

Merci pour votre retour @Dom393. Je suis ravie de lire que l'intervention est terminée.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Nous serons là pour vous proposer notre aide et vous accompagner.

Belle soirée à vous.

Sophie