sujet Re: Re : Problème réseau dans Livebox

Réseau et Livebox 7

francoistoen — Sun, 15 Mar 2026 07:11:57 GMT

Bonjour

Mon PC branché sur le port réseau 10 Go de la box (livebox 7) n'apparaît pas sur mon réseau. J'ai remarqué que le fait de redémarrer la box le faisait apparaître soudainement et visible jusqu'au prochain redémarrage du PC. Au redémarrage du PC plus de PC sur le réseau et pour le faire apparaître >>redémarrer la box. Y a t-il un réglage dans la box pour régler ce problème? Par ailleurs mon autre PC lui est toujours visible sur le réseau (mais branché sur port 1 Go).

Merci par avance.

François

Re : Réseau et Livebox 7

Anaïs_D — Mon, 16 Mar 2026 08:28:21 GMT

Bonjour @francoistoen,

Pour vous accompagner au mieux concernant vos difficultés, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Anaïs

Re : Réseau et Livebox 7

fredo40 — Wed, 18 Mar 2026 11:07:28 GMT

Bonjour @francoistoen

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re : Problème réseau

Julia_P — Thu, 19 Mar 2026 09:50:09 GMT

Bonjour @francoistoen,

Je vous remercie pour vos inforamtions reçus par message privé.

De mon côté, depuis l'application Orange et moi, je vois bien un ordinateur branché sur le port 10 Go. ✅

🔸Avez-vous redémarré la Livebox ce matin ?

🔸Constatez-vous un dysfonctionnement uniquement sur l'affichage du réseau ou des lenteurs sur la connexion ?

Julia

Re : Problème réseau

fredo40 — Mon, 23 Mar 2026 10:26:38 GMT

Bonjour @francoistoen

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Problème réseau

francoistoen — Wed, 25 Mar 2026 07:21:40 GMT

Bonjour

Je viens de faire l'essai suivant :

Livebox allumée et en service, Pc allumé et en service, le PC n'apparait pas dans la fenêtre réseau de Windows 11 25H2. En clair la recherche de réseau ne fonctionne pas. Ensuite sans rien changer sur le PC j'ai redémarré la box via l'interface d'administration et à ce moment là le Pc est apparu dans la fenêtre réseau. Ensuite je ferme la fenêtre réseau puis je l'ouvre à nouveau et le Pc est bien là. Il suffit donc d'un redémarrage de box pour faire apparaitre le Pc, Par contre lors d'un redémarrage du Pc plus de Pc dans réseau W11 25H2...et donc redémarrage de la box.

Par ailleurs je n'ai aucun soucis pour les mails, la navigation sur internet etc...

Cordialement

François

Re: Re : Problème réseau

Valentin__B — Wed, 25 Mar 2026 07:46:00 GMT

@francoistoen,

Je vous remercie du retour.

Le PC est à quel endroit par rapport à la Livebox ? Est-ce qu'il est branché directement par câble Ethernet sans branchement intermédiaire (prise murale RJ45) ?

Pouvez-vous nous transmettre la marque et le modèle de la carte réseau du PC ?
Est-ce que votre carte réseau est à jour et pareil pour windows 11 ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Re : Problème réseau

francoistoen — Wed, 25 Mar 2026 10:33:53 GMT

Bonjour

Le pc et la box sont distants de 2m et reliés par un câble Ethernet RJ45.

La carte réseau est intégrée à la carte mère (ASUS ROG Maximus Z790 HERO), et est de marque intel Ethernet Controller I226-V.

Windows et les drivers sont tous mis à jour.

Cordialement.

François

Re: Re : Problème réseau

MichelM_ — Wed, 25 Mar 2026 13:58:37 GMT

@francoistoen,

Je vois bien actuellement votre PC de connecté sur le port réseau 10 Go de votre Livebox 7.

Michel

Re: Re : Problème réseau

francoistoen — Fri, 27 Mar 2026 06:59:42 GMT

Bonjour

Le Pc est connecté et le réseau fonctionne bien mais ce n'est pas le problème. Je ne vois pas ce Pc dans la fenêtre réseau de Windows. Pour le faire apparaitre dans cette fenêtre il suffit de redémarrer la box.

Cordialement

François.

PS Est il possible de vous joindre une vidéo de l'écran du PC?

Re: Re : Problème réseau

Valentin__B — Fri, 27 Mar 2026 07:31:12 GMT

Bonjour @francoistoen,

Je viens de vous envoyer un message privé. Nous serions effectivement preneurs de la vidéo pour qu'on visualise au mieux la situation que vous rencontrez.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : Problème réseau

francoistoen — Fri, 27 Mar 2026 20:34:41 GMT

Bonsoir

Je ferais la vidéo demain matin car redémarrer la box va couper la tv et ma femme la regarde.

Merci pour votre attention

Cordialement

François

Re: Réseau et Livebox 7

Valentin__B — Mon, 30 Mar 2026 13:08:25 GMT

Bonjour @francoistoen,

Je vous remercie beaucoup pour la vidéo 😊.

Avez-vous testé en branchant le premier ordinateur "PC-De-François" sur le port Ethernet 1G si vous voyez toujours ce PC sur la découverte du réseau de votre deuxième ordinateur "PC-Musique" ?

Par contre, dans l'autre sens, vous voyez toujours votre deuxième ordinateur sur la découverte du réseau depuis le premier ordinateur.

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Réseau et Livebox 7

francoistoen — Wed, 01 Apr 2026 07:28:40 GMT

Bonjour

J'ai branché PC-DE-FRANCOIS sur port 1Ghz de la box, attendu 5 minutes et PC-DE-FRANCOIS n'apparait sur aucun des réseaux des deux PC. Par contre PC-MUSIQUE lui apparait sur les deux. J'ai ensuite redémarré les deux PC et les deux PC apparaissent sur les réseaux des deux PC. Tout ceci sans redémarrer la box.

Problème avec port 10Ghz????

Cordialement

Re: Réseau et Livebox 7

francoistoen — Wed, 01 Apr 2026 11:26:50 GMT

Bonjour

J'ai fait une nouvelle manipulation : Box allumée, PC allumés le PC-DE-FRANCOIS n'apparait pas dans le réseau. J'ai débranché le câble reliant le 10 Ghz de la box au PC-DE-FRANCOIS puis sans rien changer je l'ai rebranché et là la PC-DE-FRANCOIS est apparu.

Cordialement

Re: Réseau et Livebox 7

Rachid_O — Wed, 01 Apr 2026 14:06:48 GMT

Bonjour @francoistoen,

Merci pour votre retour ! 😊

Si je comprends bien, le simple fait d'avoir débranché et rebranché le câble 10Ghz a fait apparaître le PC-DE-FRANCOIS sur le réseau Windows.

Pour affiner notre diagnostic, pourriez-vous tester en branchant le premier ordinateur "PC-De-François" sur le port Ethernet 1G ? Nous pourrons ainsi vérifier si vous voyez toujours ce PC sur la découverte du réseau de votre deuxième ordinateur "PC-Musique".

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour vous accompagner.

Rachid

Re: Réseau et Livebox 7

Rachid_O — Fri, 03 Apr 2026 14:59:02 GMT

Bonjour @francoistoen,

Je reviens vers vous concernant votre dossier de dépannage.

Je n'ai pas encore eu de retour suite à mon dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me recontacter !

Je vous invite également à consulter le message que je vous ai envoyé en privé.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne fin de journée ! 😊

Rachid

Re: Réseau et Livebox 7

francoistoen — Fri, 03 Apr 2026 17:37:02 GMT

Bonjour

Je confirme le simple fait de débrancher puis rebrancher la liaison 10Ghz fait apparaitre le PC-DE-FRANCOIS.

Lorsque tout est branché sur les ports 1Ghz tout fonctionne normalement.

Cordialement.

Re: Réseau et Livebox 7

Valentin__B — Sat, 04 Apr 2026 06:38:48 GMT

Bonjour @francoistoen,

Je vous remercie du retour.

Je transmets ces éléments auprès de notre cellule d'expertise afin d'investiguer sur la situation.

Dès que nous avons leur retour, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end !

Valentin

Re: Réseau et Livebox 7

Rachid_O — Thu, 09 Apr 2026 12:44:32 GMT

Bonjour @francoistoen,

Je reviens vers vous concernant votre dossier de dépannage.

Pourriez-vous brancher votre PC(PC-De-Francois) sur le port 10 GB.

Puis, cliquez droit sur l'icône réseau local en bas à côté de l'heure, puis sélectionnez paramètres réseau et internet.

Ensuite dans Ethernet cliquez sur réseau privé.

Regardez si le PC apparaît dans le LAN de l'autre PC

S'il n'apparaît pas, alors sur le PC détenteur de la carte 10 GB, il faudrait aller dans l'explorateur Windows, puis de réseau et activer la découverte de réseau et de partage de fichiers.

Je vous laisse réaliser ces manipulations et me faire un retour quand vous le pourrez.

Je reste disponible.

Rachid