sujet Re : Livebox6 panne au redémarrage ! dans Livebox

Livebox6 panne au redémarrage !

Domded1 — Wed, 25 Mar 2026 12:30:37 GMT

Apres redémarrage, soit par bouton marche/arrêt ou coupure de courant, la livebox6 clignote en blanc : message fibre optique non raccordée. Cest arrivé une première fois suire a une coupure de courant et après une semaine de test de la ligne (signal fibre ok), de changement de livebox (2 changements), un expert a réglé le problème à distance, je n'aipas eu de retour sur la solution. Le problème est revenu un mois plus tard, après un marche/arrêt de la box, le service client veut m'envoyer à nouveau un technicien sur place malgré mes explications : un expert a fixé le problème à distance !

Le problème semble chronique , que faut il faire pour régler definitivrmebt le problème !

Merci

Re : Livebox6 panne au redémarrage !

fredo40 — Thu, 26 Mar 2026 10:15:01 GMT

Bonjour @Domded1,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Livebox6 panne au redémarrage !

-Math- — Sat, 28 Mar 2026 12:43:01 GMT

Bonjour @Domded1,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là. 🤝
Bonne journée ☀️
Math