sujet Re: Livebox 4 se chauffe dans Livebox

Livebox 4 se chauffe

Wanaphobe — Sun, 16 Aug 2020 09:07:24 GMT

Bonjour,
…ma Livebox 4 – installée en décembre 2019 – chauffe, pour être honnête : très chaude. Elle est placée dans une bibliothèque sur une planche tandis que la planche au-dessus se trouve à 20 cm distance.
Pour la refroidir j’ai scié un trou de 8 cm dans la planche inférieure et fixé un ventilateur 12 Volt – récupéré d’un ordinateur mis au rebut – contre le bas de la planche. Pour créer plus d’espace pour le courant d'air j’ai posé la Livebox sur quatre pattes de caoutchouc auto-collant. Ça marche parfaitement. En peu de temps, la température redevient "normale".
Puisque j'appartiens à la génération qui agit en premier alors pense, je me demande si c'est une si bonne idée.
C’est pour cela je demande vos avis, pour lesquels je vous remercie en avance.
Cordialement,
Wanaphobe

Re: Livebox 4 se chauffe

jyjo29 — Sun, 16 Aug 2020 09:23:02 GMT

Bonjour @Wanaphobe

Il n'est pas normal que la box 4 chauffe.

Demandez un échange.

Re: Livebox 4 se chauffe

JuanLucas38 — Sun, 16 Aug 2020 11:05:27 GMT

Bonjour @Wanaphobe

Effectivement la réponse de @jyjo29 semble être la bonne.

Mais pour l'astuce du refroidissement de la box c'est une excellente idée.

Si esthétiquement ça te convient alors fais quand même la demande de changement de box et remet la nouvelle au même endroit, elle bénéficiera d'un refroidissement au petits oignons.

Re: Livebox 4 se chauffe

Wanaphobe — Sun, 16 Aug 2020 12:51:39 GMT

Cher 'jyjo29',

...votre réponse m'a plu beaucoup. Je me dépêcherai demain à la boutique d'Orange pour la échanger après avoir pris un rendez-vous. J'espère que les gens là sont aussi coulants que vous suggérez comme un incident avec eux rapporté au 3900 ne fut pas considéré comme leur responsabilité.

Bonne dimanche, Wanaphobe

Re: Livebox 4 se chauffe

jyjo29 — Sun, 16 Aug 2020 12:59:59 GMT

Re @Wanaphobe

Pour un échange il faut l'aval du 3900 qui vous enverra un N° d'échange

Re: Livebox 4 se chauffe

Wanaphobe — Sun, 16 Aug 2020 14:54:44 GMT

Votre avis m'épargne une visite sans issue. Je puis demander une Livebox 5, la nouvelle génération ?

A l'autre côté, les appareils les plus récents ne sont pas toujours les meilleurs...

Les plus vieux non plus...

Bon apéro,

Wanaphobe

Re: Livebox 4 se chauffe

JuanLucas38 — Sun, 16 Aug 2020 16:16:17 GMT

Re: @Wanaphobe

@jyjo29

Je ne te conseille pas de prendre la LB5.

Le WIFI est moins efficace, tu peux le vérifier sur le forum.

Reste avec la LB4 qui a fait ses preuves.

Re: Livebox 4 se chauffe

SimonP_ — Tue, 18 Aug 2020 10:15:41 GMT

Bonjour @Wanaphobe,

Je suis navré que votre Livebox 4 chauffe plus que la normale. Je vous propose que nous procédions à un échange.

Afin d'accéder à votre dossier et vous détailler les possibilités d'échange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Merci à @jyjo29 pour son aide.

Bonne journée

Simon

Re: Livebox 4 se chauffe

Wanaphobe — Wed, 19 Aug 2020 17:05:39 GMT

Cher SimonP_,
...cet après-midi j'ai ramassé la Livebox à un point relais dans un village voisin et en rentrant l’installée.
L'homme au point relais me semblait très expérimenté. Il savait quoi faire. Il ouvrit l'emballage, me donna la nouvelle Livebox et mit l'ancienne Livebox dans l'emballage. Curieux, une telle expérience dans un village d'à peine 600 habitants.
L'installation était un jeu d'enfant. Tous les câbles étaient encore en place.
Une chose m'est étonnée : le code de WIFI était inchangé. Très comfortable mais curieux quand même.
Alors, tout est bien qui finit bien.
Quant à ma satisfaction, je voudrais bien vous soumettre mon problème dans un message privé.
C'est possible ?
Bon soirée,
Wanaphobe

Re: Livebox 4 se chauffe

Alexis_H — Wed, 19 Aug 2020 17:55:11 GMT

Bonjour @Wanaphobe,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'envoyer un message privé afin que nous puissions prendre connaissance de votre problème.

Bonne soirée

Alexis

Re: Livebox 4 se chauffe

JuanLucas38 — Wed, 19 Aug 2020 19:05:00 GMT

Bonsoir @Wanaphobe

Une chose m'est étonnée : le code de WIFI était inchangé. Très comfortable mais curieux quand même.

C'est la nouvelle procédure pour tout remplacement de Livebox.

La nouvelle Livebox récupère la sauvegarde de l'ancienne, comme ça il n'y a rien à faire pour les appareils en WIFI.

Quand ça fonctionne comme pour toi c'est super mais quand ça commence à merdoyer c'est catastrophique.

Profite bien de ta connexion.

Re: Livebox 4 se chauffe

Wanaphobe — Thu, 20 Aug 2020 10:09:19 GMT

Cher Alexis_H,
... J'apprécie vraiment que tu veuilles faire ça pour moi. J'essayerai formuler mon casus bref, concis et clair, pour autant qu'un problème qui dure depuis mars peut être résumé comme ça.
A bientôt à un message privé.
Wanaphobe

Re: Livebox 4 se chauffe

Wanaphobe — Thu, 20 Aug 2020 10:20:08 GMT

Cher JeanLucas38,
...est-ce qu'il y a une température normale de la Livebox ?
Moi, je mesure la température avec une thermomètre électronique de contact collée au-dessous de la Livebox, qui se trouve dans une étagère d’une bibliothèque avec beaucoup d’espace.
Je vous remercie en avance,
Wanaphobe

Re: Livebox 4 se chauffe

JuanLucas38 — Thu, 20 Aug 2020 20:05:33 GMT

Salut @Wanaphobe

Tu peux aussi te fier à la mesure de T° de l'ONT par la Box elle même :

Je pense qu'a partir de 65/70° il faut commencer à s'alarmer.

J'espère aussi que vu que la Box mesure la T° il y a une alarme intégrée en cas de surchauffe, mais connaissant les softs des Box je n'y crois pas trop...

Re: Livebox 4 se chauffe

petitpetitpetit — Thu, 11 Mar 2021 19:47:45 GMT

J'ai aussi une livebox 4 installée sur une étagère de ma bibliothèque. Elle ne chauffe pas... sauf quand mon chat s'installe confortablement dessus. C'est pourquoi je l'ai mise dans un grand carton à chaussure troué de toutes parts, avec une petite fenêtre devant pour voir l'affichage. Le chat peut se vautrer dessus sans problème. Par ailleurs, elle se trouve ainsi beaucoup mieux protégée de la poussière.