sujet Re : Installation de la live box dans Livebox

Installation de la live box

Louloudelagiron — Fri, 10 Apr 2026 20:35:22 GMT

Bonjour

un technicien devait passer aujourd’hui entre 16h et 20h15 personne n’est venu .

j ai apeler deux fois on m’a inviter à attendre !
de plus je ne trouve pas le numéro pto il n’y y a rien sur la prise .
je suis super mécontente que le technicien ne soit pas venue et je pense à annuler mon offre

Re: Installation de la live box

jyjo29 — Sat, 11 Apr 2026 05:40:54 GMT

Bonjour @Louloudelagiron

Depuis le 1er juillet 2023, le numéro PTO est accessible dans votre espace client en ligne chez Orange, et depuis le 31 décembre 2023, il figure également sur votre facture mensuelle.

Re : Installation de la live box

Khalid_A — Sat, 11 Apr 2026 06:49:15 GMT

Bonjour @Louloudelagiron,

Je vous remercie pour votre confiance et je regrette cette situation.

Pour vous accompagner au mieux et consulter votre commande, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Khalid