sujet CHANGEMENT OPTION FIBRE dans Livebox

CHANGEMENT OPTION FIBRE

Jimmy65 — Sun, 10 May 2026 12:59:13 GMT

J'ai modifié mon offre LIVEBOX afin de réduire le montant de ma facture et des frais de résiliation m'ont été facturé. Je trouve cela inacceptable étant client ORANGE depuis des années. Comment puis-je faire une réclamation ?

Re: CHANGEMENT OPTION FIBRE

jyjo29 — Sun, 10 May 2026 13:19:53 GMT

Pas de bonjour non plus @Jimmy65

Comment c'est fait ce changement d'offre ?

Migration vers un forfait plus petit : frais de 49€

Résiliation : frais de résiliation de 50€

Re : CHANGEMENT OPTION FIBRE

Cristal_K — Mon, 11 May 2026 09:12:05 GMT

Bonjour @Jimmy65,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Cristal🌸