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Livebox7

Bruna159 — Sun, 10 May 2026 15:30:45 GMT

Bonjour, depuis plusieurs mois j'ai des micro coupures régulièrement.

J'ai fait un premier appel il y a quelques mois on me dit de tester l'appareil et pour eux tout est OK.

Il y a 3 semaines, après une coupure d'électricité la box ne démarre pas correctement elle boucle la tv fonctionne 1 mn puis s'arrête et cela fait cela a fait cela non stop.

J'ai amené le matériel tout est OK pour eux.

J'ai réinstallé la box cela a rebouclé 3 heures cela a fini par remarché.

Le technicien le lendemain a vérifié la ligne tout est OK.

Et voilà depuis hier plus d'internet, j'ai débranché la prise pour faire mon ménage et la box ne démarre plus...

C'est reparti pour un technicien demain matin et aller tester le matériel...

Quelqu'un a eu le même problème ?

Je fais du télétravail et on a un mauvais réseau donc si pas de solution rapide on change d opérateur...

Merci si quelqu'un a une solution

Re : Livebox7

Sophie_C — Mon, 11 May 2026 10:02:59 GMT

Bonjour @Bruna159,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Sophie

Re : Livebox7

JChristophe_L — Wed, 13 May 2026 12:31:18 GMT

Bonjour @Bruna159

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

J.C