sujet Re: Perte wifi 2nd box tv dans Livebox

Perte wifi 2nd box tv

Senord59 — Sun, 10 May 2026 12:19:33 GMT

Bonjour

je suis actuellement sur livebox 7

il marque wifi est indisponible

j’ai perdu subitement le wifi pour connexion de ma seconde box tv uhd

alors que jamais eu de problème depuis le début

j’ai fait toutes les manipulations demandées mais cela ne fonctionne pas

pouvez vous m’aider ?
merci

Re: Perte wifi 2nd box tv

fredolerouge — Sun, 10 May 2026 12:24:32 GMT

salut @Senord59

quelles manipulations as tu faites ?

et c'est sur la livebox qu'il y a indiqué "wifi indisponible" ?

et il est préférable d'employer le terme de décodeur TV plutôt que box TV ça évite les confusions

Re: Perte wifi 2nd box tv

Senord59 — Sun, 10 May 2026 15:48:04 GMT

Merci pour la réponse

oui la livebox indique wifi indisponible

j’ai désactivé réactivé wifi

éteint et redémarré la livebox

Et essayé d’associer le décodeur tv uhd mais code erreur

je l’ai fait à plusieurs reprises hier et aujourd’hui

par curiosité j’ai fait le même test avec le décodeur tv 7 (qui habituellement fonctionne en ethernet) même chose ne se connecte pas en wifi (en étant à côté)

enfin ce qui est curieux c’est que le wifi fonctionne pour les téléphones et tablettes

Merci

Re: Perte wifi 2nd box tv

fredolerouge — Sun, 10 May 2026 16:09:20 GMT

re @Senord59

rien à voir avec la TV je dirais plus avec le wifi en lui même vu le message d'erreur de la box

à voir avec le 3900

sinon, un câble ethernet, même long, entre box et décodeur, tu réinitialises les décodeurs, problème réglé

Re: Perte wifi 2nd box tv

Senord59 — Sun, 10 May 2026 17:35:55 GMT

Ok merci j’appelle demain

Re: Perte wifi 2nd box tv

Jerome_S — Mon, 11 May 2026 09:46:49 GMT

Bonjour @Senord59

Avez-vous suivi les conseils de @fredolerouge et contacté le 3900 ?

Je suis disponible si besoin. 🙂

Bonne journée.

Jérôme

Re: Perte wifi 2nd box tv

Jerome_S — Wed, 13 May 2026 11:37:46 GMT

Bonjour @Senord59 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée.

Jérôme