sujet Re : Bordeau d’envoie box internet dans Livebox

Bordeau d’envoie box internet

Mchl95 — Fri, 22 May 2026 16:26:04 GMT

Bonjour j ai chercher a obgenir un borderau d envoie pour renvoyer ma box internet j ai beau suivre se que le site internet me dit je me suis meme deplacer dans la boutique a enghien mais il on refuser quand je cliqye sur le contrat de la box internet il y a marqu3r ancien contrat pourtant on le me deduis quand meme mon argent je suis vraiment deçus de cette operateur internet (je cherche de l aide !!)

Re : Bordeau d’envoie box internet

Stéphane_R — Fri, 22 May 2026 16:34:15 GMT

Bonsoir @Mchl95,

Je suis navré pour toutes ces difficultés, mais rassurez-vous, je vais vous accompagner et nous allons trouver une solution.🙂

Afin de faire le point ensemble, pouvez-vous me communiquer par message privé :

👉🏻Votre nom et prénom

👉🏻Votre adresse postale complète

👉🏻Votre adresse mail et votre numéro de mobile de contact

👉🏻Le numéro de téléphone de la ligne concernée

Cliquez juste ici :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.✨

Stéphane

Re : Bordeau d’envoie box internet

Pedro_C — Sat, 23 May 2026 11:18:06 GMT

Bonjour @Mchl95,

Je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.

Je ne retrouve pas de ligne internet en service à votre nom et prénom.

C'est dans le cadre d'une résiliation que vous devez restituer la Livebox ?

Pédro

Re : Bordeau d’envoie box internet

Morgane_M — Tue, 26 May 2026 08:16:33 GMT

Bonjour @Mchl95,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible avec le code postal, car nous ne retrouvons pas votre ligne internet.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸