sujet Re: Ligne qui part de la box dans Livebox

Ligne qui part de la box

Philou4508 — Sat, 23 May 2026 11:54:01 GMT

J'ai une alarme branchée sur ma box et depuis 8 jours elle ne communique plus avec la télésurveillance, si on branche un téléphone sur la box la ligne signale occupé!. Par ailleurs tout fonctionne, le wifi, internet, les téléphones reliés en wifi.. Quel est le problème ?

Re: Ligne qui part de la box

jyjo29 — Sat, 23 May 2026 12:35:41 GMT

Pas de bonjour non plus @Philou4508

" J'ai une alarme " Ce n'est pas avec si peu de détail que vous obtiendrez de l'aide.

Re: Ligne qui part de la box

juste — Sun, 24 May 2026 06:53:45 GMT

Bonjour @Philou4508

Essayez aussi de redémarrer votre Livebox et regardez si le téléphone refonctionne .

Cordialement .

Re: Ligne qui part de la box

Philou4508 — Sun, 24 May 2026 08:03:49 GMT

J'ai un téléphone gigaset AS 690 branché en wifi sur la box qui fonctionne très bien, mais j'ai aussi une alarme branchée depuis longtemps directement sur la box qui n'envoie plus de message à la télésurveillance quand elle sonne parce que la ligne qui part de la box vérifiée avec un téléphone branché sonne occupé.. J'ai redémarré la box plusieurs fois sans succès, internet et le wifi fonctionnent très bien.

Re: Ligne qui part de la box

jyjo29 — Sun, 24 May 2026 09:28:14 GMT

@Philou4508

On ne sait pas de quelle alarme il s'agit .

PS : pas de multipostage.

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Re: Ligne qui part de la box

mg36 — Sun, 24 May 2026 15:59:01 GMT

Bonjour à toi aussi @Philou4508 !

Il faudrait donner beaucoup plus de détails :

@jyjo29 , @juste ,

@Philou4508 a écrit :
J'ai une alarme branchée sur ma box

Comment est-elle branchée sur la Box : Ethernet, Wifi, prise téléphone au format RJ11 ?

Quel est le modèle de la Livebox ?

Lancer un diagnostic de téléphone depuis l'interface d'administration de la Livebox accessible via : http://livebox

Re: Ligne qui part de la box

Philou4508 — Sun, 24 May 2026 16:04:21 GMT

Merci pour le conseil !

Re: Ligne qui part de la box

mg36 — Mon, 25 May 2026 08:18:53 GMT

@Philou4508 a écrit :
J'ai un téléphone gigaset AS 690 branché en wifi sur la box

Impossible, ce téléphone ne se connecte à une box que via un câble téléphone (sur la prise au format RJ11) ou un câble Ethernet (sur l'une des 4 prises au format RJ45) ! Certainement pas en Wifi !

Re: Ligne qui part de la box

jyjo29 — Mon, 25 May 2026 08:27:40 GMT

Bonjour @mg36

@Philou4508 a sans doute une livebox 5 ; son fixe est connecté en DETC et il ne sait pas que ce n'est pas du Wi-Fi mais de la radio.

Re: Ligne qui part de la box

mg36 — Mon, 25 May 2026 08:37:06 GMT

Bonjour @jyjo29 ,

@jyjo29 a écrit :
@Philou4508 a sans doute une livebox 5 ; son fixe est connecté en DETC et il ne sait pas que ce n'est pas du Wi-Fi mais de la radio.

Je pense aussi que son téléphone utilise le DECT. Mais ce cher @Philou4508 ne répond même pas aux questions posées...