sujet Re: Livebox en panne dans Livebox

Livebox en panne

Leo852 — Sat, 30 May 2026 08:18:33 GMT

Bonjour, ma livebox 6 reste depuis ce matin bloque a l'étape 4/4

Je ne peux rien faire, même le reset ne fonctionne pas .. des idées ?

Re: Livebox en panne

Luskell29 — Sat, 30 May 2026 08:33:31 GMT

Fais un test de ta ligne
https://tester-depanner-vos-services.orange.fr/
Via smartphone 4g ou depuis chez un voisin
Possible aussi avec l'appli Orange et moi avec smartphone en 4g: Contrat internet/Votre livebox/Tester et dépanner

Appelle l'assistance Orange 3900 en fonction

Si tu soupçonnes un incident extérieur:
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Re : Livebox en panne

FranckV_ — Sat, 30 May 2026 17:34:53 GMT

Bonjour @Leo852,

Votre Livebox est-elle toujours bloquée à l'étape 4/4 ?

Si tel est le cas, pour accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente soirée.

Franck

Re : Livebox en panne

BrandonO — Tue, 02 Jun 2026 07:53:36 GMT

Bonjour @Leo852,

Toujours besoin de nous ? On est là !

🫱🏼‍🫲🏼

Brandon