sujet Re: Re : Livebox Arrivée Abimée dans Livebox

Livebox Arrivée Abimée

Hugomz29 — Tue, 25 Aug 2020 13:55:42 GMT

Bonjour,

J'ai reçu ma Livebox 5 aujourd'hui et le bouton on/off est arrivé complètement cassé. Je voulais savoir comment remédier à cela et ci cela porterait préjudice au moment de remettre ma Livebox ou non.

On a refusé de m’accueillir en boutique

On m'a raccroché au nez sur le 3900 lorsque j'ai expliqué mon problème

Je ne trouve pas de réponse

En soit ce n'est pas dérangeant pour moi mais si je n'ai aucune réponse j'aimerai ne pas être facturé à la remise de la Livebox pour quelque chose dont je ne suis pas responsable. Le colis était en bon état je pense qu'il s'agit d'une mauvaise vérification d'Orange avant l'envoie de la Livebox.

Merci

Re: Livebox Arrivée Abimée

melet39 — Tue, 25 Aug 2020 14:06:35 GMT

bonjour @Hugomz29

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Livebox Arrivée Abimée

JChristophe_L — Wed, 26 Aug 2020 12:06:27 GMT

Bonjour @Hugomz29,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : Livebox Arrivée Abimée

melet39 — Wed, 26 Aug 2020 12:41:20 GMT

bonjour @Hugomz29

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt