sujet Re: disque dur externe dans Livebox

disque dur externe

monique65 — Sat, 30 May 2026 18:40:01 GMT

Bonsoir, depuis l'installation de la fibre, mon disque dur externe qui fonctionnait, ne fonctionne plus. J'ai essayé plusieurs choses. Rien ne marche. Une aide svp ?

Re: disque dur externe

Luskell29 — Sat, 30 May 2026 20:56:49 GMT

Bonjour @monique65

"ne fonctionne plus"...?

Tu veux dire que tu n'y as plus accès en partage alors qu'il est connecté en USB à la livebox.?

Si oui: suite évolutiond normes smbv1 sécurité Microsoft, Orange ne garantit plus le fonctionnement des terminaux connectés en USB à la livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-d-un-equipement-usb/livebox-desactivation-du-protocole-smbv1-_435465-965106

Mettre le disque dur dans un NAS connecté en ethernet.

Re : disque dur externe

fredo40 — Mon, 01 Jun 2026 07:10:19 GMT

Bonjour @monique65 !

Pour vous aider au mieux, pourriez-vous nous décrire votre problème en détail ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée. 😊

Frédéric

Re : disque dur externe

fredo40 — Tue, 02 Jun 2026 14:43:18 GMT

Bonjour @monique65

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : disque dur externe

monique65 — Tue, 02 Jun 2026 17:41:19 GMT

Merci

Je vous souhaite une bonne soirée.

Re: disque dur externe

monique65 — Tue, 02 Jun 2026 18:05:42 GMT

Merci

Un NAS ne m'aidera pas à récupérer ce que j’ai perdu

Je vous souhaite une bonne soirée

Et ça coûte un brin !

Re: disque dur externe

Luskell29 — Tue, 02 Jun 2026 19:29:57 GMT

Re @monique65

Il y a peut-être maldonne.

Dans ton premier post tu laisses entendre que le fonctionnement de ton DD externe est lié à ta nouvelle livebox. Laissant entendre qu'il s'agit de la connexion de ton DD en USB sur la livebox.

Là tu nous dit que tu as perdu les données de ton DD. Donc qu'il ne fonctionne plus du tout.

Tu confirmes.??

Et confirme aussi que quand tu connectes ton PC en USB sur un PC il n'est pas détecté ni n'apparaît pas dans l'explorateur de fichiers Windows.

Si c'est le cas la livebox fibre ou pas n'a rien à voir avec ton problème.

Re: disque dur externe

monique65 — Tue, 02 Jun 2026 19:50:00 GMT

Non non. J'explique mieux. Alors que j'étais en 5G. Je lisais mon DD sur mes 2 ordi. J’ai changé de fournisseur (orange) qui m'a posé la fibre. Un jour j’ai eu besoin de mes archives sur mon DD et j’ai eu un message disant que mon DD n'était pas reconnu. Même chose sur mon 2ème ordinateur. J’ai cherché bien sûr tout ce qu'on disait sur le sujet. Je n’ai pas réussi à lire mon DD

Pourtant. Je vois une lumière bleue quand je branche mon DD qui prouve qu'il fonctionne non?

Re: disque dur externe

monique65 — Tue, 02 Jun 2026 19:51:55 GMT

Et dans l'explorateur de fichier. Il n'apparaît pas.

Re: disque dur externe

Luskell29 — Tue, 02 Jun 2026 20:48:51 GMT

Re @monique65

En fait c'est le DD qui n'est plus reconnu quand tu le connectes sur tes PC.

Rien à voir avec la fibre.

Voir un réparateur et croise les doigts.

Pour tes données : un DD externe est utilisé le plus souvent pour sauvegarder des données en les dupliquant.

Donc récupère les données dans la source initiale.

Si des données importantes étaient uniquement sur ton DD sans duplication: mauvais plan...!.☹️

Re: disque dur externe

monique65 — Thu, 04 Jun 2026 15:33:12 GMT

Merci Luskell29 d'avoir pris sur ton temps pour me dépanner. Je me vois très bien débarquer chez Orange avec mon ordi et mon DDE et de leur demander de me régler ça. Je suis sûre qu'ils vont me résoudre ça.

"Y croire, c'est grandir". Ne cherche pas l'auteur, c'est de moi.

Bonne soirée et merci encore, Monique65.

Re: disque dur externe

Luskell29 — Thu, 04 Jun 2026 15:54:06 GMT

Re @monique65

@monique65 a écrit :
"Y croire, c'est grandir".

Alors crois-y fort.!

Il y a aussi le curé du village qui dit: "Y'a que la foi qui sauve"...(sic).

Re: disque dur externe

monique65 — Thu, 04 Jun 2026 16:28:37 GMT

hahahah !