sujet Re: Re : sites inaccessibles dans Livebox

sites inaccessibles

jaroflies — Tue, 09 Jun 2026 10:15:43 GMT

Bonjour, du jour au lendemain je me retrouve avec la moitié des sites que je consulte inaccessible. (exemples : steam, twitch, ma banque...) éthernet ou wifi même problème. J'ai essayé avec la 5g de ma tablette et là les sites sont accessibles.

J'ai changé mes dns, redémarré ma box pour changer l'ip (livebox 5) rien à faire. J'ai ensuite essayer la réinitialisation de la box, une fois finie les sites sont accessibles mais au bout de quelques secondes le voyant téléphone de la box clignote en blanc puis repasse en orange fixe et là tout redevient inaccessible...

Si quelqu'un a une solution, merci d'avance

Re : sites inaccessibles

Valentin__B — Tue, 09 Jun 2026 10:27:37 GMT

Bonjour @jaroflies,

Je souhaite vous apporter mon assistance concernant les difficultés que vous rencontrez pour accéder à certains sites.
Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, le numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :⬇️

Quels messages constatez-vous lorsque vous n'arrivez pas à accéder aux sites en question ?
Vous rencontrez ce souci d'accès sur l'ensemble de vos équipements connecté en Wi-Fi ?

Est-ce que vous avez réalisé le renouvellement de l'adresse IP par le biais de votre espace client ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : sites inaccessibles

jaroflies — Tue, 09 Jun 2026 11:26:54 GMT

Bonjour j'ai désactivé l'ipv6 de la livebox et tout refonctionne. Par contre je n'arrive pas à comprendre pourquoi jusqu'à présent l'ipv6 était activé et ne posait pas de problème...

Re : problème sites

Valentin__B — Tue, 09 Jun 2026 11:32:14 GMT

Je vous remercie pour l'ensemble des informations @jaroflies,

Sur les tests que j'ai effectués, je n'identifie pas d'anomalie sur votre ligne ou sur votre Livebox ✅.
Toutefois, je constate une anomalie au niveau de votre session internet.

Je viens de transmettre les éléments à nos équipes pour analyse.
Je reviendrai vers vous dès que j’aurai plus d’informations à vous transmettre.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Re : problème sites

GoupilT — Tue, 09 Jun 2026 16:05:47 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis hier.

Re: Re : problème sites

fredo40 — Tue, 09 Jun 2026 16:39:23 GMT

Bonjour @GoupilT,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re: Re : sites inaccessibles

Julia_P — Wed, 10 Jun 2026 14:01:48 GMT

Bonjour @jaroflies,

Je me permets de revenir vers vous.

Un incident a eu lieu hier et est maintenant terminé de notre côté.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur le fonctionnement de vos services.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : sites inaccessibles

GoupilT — Wed, 10 Jun 2026 20:43:56 GMT

Bonjour,

Fonctionnel à présent. Résolu. Identification du problème : incident côté services Orange routage / peering selectif. (Arrêt systématique des données après réseau Orange vers Cdn / cloudflare..)

Merci pour votre réactivité, excellente journée.