https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/offre-coup-de-pouce-impossible-a-activer/m-p/3428434#M71240 <P>je me suis inscrite a l'offre coup de pouce le 3 juin 2026 avec toutes les attestations demandées que la boutique a scanné et mis dans le dossier mais quand je regarde sur orange et moi on me dit aucunes commandes de box en cours.</P><P>j 'ai appelé le 3900 qui voit bien toutes les pièces justificatives mais ne comprends pas pourquoi je n'ai pas de box en cours de livraison</P><P>l'installateur doit venir le 3 juillet&nbsp;</P><P>j'ai également essayé d 'appeler le service homologation qui ne réponds pas.</P><P>je ne sais plus quoi faire</P><P>merci de m 'aider</P><P>cordialement</P> Thu, 18 Jun 2026 14:33:40 GMT ppouppette 2026-06-18T14:33:40Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/offre-coup-de-pouce-impossible-a-activer/m-p/3428434#M71240 <P>je me suis inscrite a l'offre coup de pouce le 3 juin 2026 avec toutes les attestations demandées que la boutique a scanné et mis dans le dossier mais quand je regarde sur orange et moi on me dit aucunes commandes de box en cours.</P><P>j 'ai appelé le 3900 qui voit bien toutes les pièces justificatives mais ne comprends pas pourquoi je n'ai pas de box en cours de livraison</P><P>l'installateur doit venir le 3 juillet&nbsp;</P><P>j'ai également essayé d 'appeler le service homologation qui ne réponds pas.</P><P>je ne sais plus quoi faire</P><P>merci de m 'aider</P><P>cordialement</P> Thu, 18 Jun 2026 14:33:40 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/offre-coup-de-pouce-impossible-a-activer/m-p/3428434#M71240 ppouppette 2026-06-18T14:33:40Z https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/offre-coup-de-pouce-impossible-a-activer/m-p/3428439#M71241 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/10947496">@ppouppette</a>,</P> <P><BR /></P> <P>Je tiens tout d'abord à vous rassurer, le matériel est généralement envoyé uniquement une fois le dossier validé, mais nous allons faire le point ensemble. 👌</P> <P>Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️</P> <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18369950" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MPv2.svg" /></A> <P>Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 😊</P> <P><BR /></P> <P>Thomas</P> Thu, 18 Jun 2026 14:42:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/offre-coup-de-pouce-impossible-a-activer/m-p/3428439#M71241 Thomas_S 2026-06-18T14:42:00Z