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Nouveau client pas de tv et internet

Hamida77 — Sun, 21 Jun 2026 19:11:49 GMT

Bonjour mois je suis clion chez orange ça fait 8 jours que je pas tv et internet parce que y'a un technicien qui a fait n'importe cois an débranché ma lines c'est pas normal ça an plus orange ille fou rien ille laisse comme ça l'ai clion

Re : Nouveau client pas de tv et internet

MichelM_ — Mon, 22 Jun 2026 07:09:08 GMT

Bonjour @Hamida77,

Afin de traiter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées :

- Votre nom complet

- Votre numéro de ligne fixe

- Votre adresse postale

- Votre ligne mobile, en message privé ?

Je vais faire le nécessaire pour qu'une solution vous soit apportée. 🔧

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée.
Michel

Re : Nouveau client pas de tv et internet

MichelM_ — Wed, 24 Jun 2026 07:30:56 GMT

Bonjour @Hamida77,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : Nouveau client pas de tv et internet

Loane_B — Thu, 02 Jul 2026 11:38:47 GMT

Bonjour @Hamida77,

Merci de nous avoir communiqué vos coordonnées.

Je comprends tout à fait votre mécontentement face à cette situation et je suis désolée des difficultés que vous rencontrez.

De notre côté, nous avons relancé les équipes techniques en charge de votre secteur afin d'obtenir un retour sur votre dépannage et de faire avancer la situation au plus vite.

Dès que nous aurons de nouvelles informations, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.

Je vous remercie pour votre patience.

Loane

Re : Nouveau client pas de tv et internet

Sophie_C — Mon, 06 Jul 2026 08:25:46 GMT

Bonjour @Hamida77,

Le service technique nous indique vous avoir contacté. Un rendez-vous a-t-il pu être fixé ?

N'hésitez pas à revenir vers moi, je suis là pour vous accompagner. Belle journée à vous ! 😊

Sophie

Re : Nouveau client pas de tv et internet

Sophie_C — Wed, 08 Jul 2026 09:14:03 GMT

Bonjour @Hamida77 !

Suite à notre dernier échange, nous n'avons pas eu de vos nouvelles. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serons ravis de vous accompagner. 😊

Très bonne journée à vous !

Sophie