sujet Plus d'internet malgré les multiples appels et demande direct en boutique orange dans Livebox

Plus d'internet malgré les multiples appels et demande direct en boutique orange

Lorenzo15 — Wed, 24 Jun 2026 06:09:14 GMT

Bonjours,

Je vous contacte ici car depuis deja 2semaine je n'ai plus d'internet,

que se sois vos intervent chez moi ou sur ma ligne ou meme ceux qu'il nous réponde an 3900 me font tourner en rond.

Je trouve sa inadmissible car on ma promis plusieurs rendez-vous disant que sa sera résolu, a chaque fois sa ne l'ai jamais.

Et certaine fois que les intervenants ne se présente meme pas au rendez vous.

Ce soir je rappel le numéro, et je vais reprendre rendez vous et si a ce rendez vous le problème n'est toujours pas réglé.

Je vais devoir par passer a d'autre moyen de me faire entendre et moi ce n'est pas des promesses en l'air comme vous actuellement.

J'attend une réponse de votre part assez rapidement.

Cordialement.

Re : Plus d'internet malgré les multiples appels et demande direct en boutique orange

Karim_Z — Wed, 24 Jun 2026 06:39:07 GMT

Bonjour @Lorenzo15,

Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse postale complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Karim

Re : Plus d'internet malgré les multiples appels et demande direct en boutique orange

Karim_Z — Fri, 26 Jun 2026 07:36:20 GMT

Bonjour @Lorenzo15

N'hésitez pas à revenir vers moi, si besoin, quand vous serez disponible.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim