sujet Re: Re : Renseignement dans Livebox

Supprimer un équipement

Yogan77 — Sun, 07 Jun 2026 11:08:59 GMT

Bonjour à tous je voudrais supprimer des équipements connectés à ma livebox avant à partir de l'application Orange et moi on pouvait maintenant on ne peut plus avez-vous une solution

Merci

Re: Supprimer un équipement

jyjo29 — Sun, 07 Jun 2026 11:22:06 GMT

Bonjour @Yogan77

Voyez si, en passant par l'interface de la box et à " historique des connexions ", vous n'arriveriez pas à supprimer des appareils.

Re: Supprimer un équipement

Yogan77 — Thu, 11 Jun 2026 19:32:32 GMT

Non je n'y arrive pas avant avec l'application on pouvait directement supprimer un équipement comme il y a beaucoup de jeunes qui viennent à la maison maintenant je me retrouve avec une liste interminable de téléphone connecté à ma box avant j'arrive à les enlever maintenant je ne peux plus

Re: Supprimer un équipement

Jµstine — Fri, 12 Jun 2026 07:15:39 GMT

Bonjour @Yogan77 ! 🥳

Bienvenue sur la communauté Orange !

Pas d'inquiétude, on va regarder ça ensemble. Pouvez-vous m'indiquer où vous observez cette liste d'équipements connectés ? Depuis l'application Orange et moi ?

Si c'est bien le cas, depuis quels appareils accédez-vous à l'application, et quelle version utilisez-vous ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jµstine

Re: Supprimer un équipement

Jµstine — Mon, 15 Jun 2026 09:00:50 GMT

Bonjour @Yogan77,

Nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part.

Peut-être avez vous réussi à supprimer vos équipements. Auquel cas, nous serions ravis que vous partagiez votre solution ici pour qu'elle bénéficie à tous. 😊

Bonne journée et à bientôt !

Jµstine

Re: Supprimer un équipement

Yogan77 — Mon, 15 Jun 2026 10:57:48 GMT

Bonjour je trouve cette liste dans contrôle du temps de connexion

Avant il y avait voulez-vous supprimer cet équipement de votre Livebox donc à chaque fois je supprimé car il y a beaucoup d'ados qui viennent chez moi les amis de mes enfants qui se connectent sur notre livebox mais à la fin ça fait trop donc je supprime il se reconnecte plus tard mais là je ne peux plus supprimer du coup j'ai une liste interminable appareil connecté merci votre compréhension

Re: Supprimer un équipement

Max_C — Tue, 16 Jun 2026 08:00:10 GMT

Bonjour @Yogan77

Je me renseigne auprès du service concerné par votre demande.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

En parallèle et afin d'anticiper la création d'un dossier de suivi, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !
Max

Re : Renseignement

Max_C — Wed, 17 Jun 2026 10:56:33 GMT

Bonjour @Yogan77

Je vous remercie pour vos coordonnées.
Nous avons contacté les équipes d'Orange et moi et sommes en attente de leur retour

Dès que nous l'aurons nous reviendrons vers vous !

Max

Re : Renseignement

Max_C — Thu, 18 Jun 2026 12:27:42 GMT

Bonjour @Yogan77

J'ai bien eu le retour de nos équipes à ce sujet. 😊

Voici ce qu'il faut savoir :

Depuis Mon réseau Local, un équipement non Orange disparaît automatiquement après 24h de déconnexion — aucune action de votre part n'est nécessaire.
Depuis Orange et moi, rubrique "Contrôle du temps de connexion", les équipements déconnectés peuvent rester visibles jusqu'à 30 jours après leur déconnexion.

La suppression manuelle d'un équipement n'est pas disponible pour le moment, contrairement à ce qui existait avec l'application Ma Livebox.

Bonne nouvelle : suite à votre retour, une évolution a été demandée en interne pour permettre cette suppression manuelle à l'avenir. Vos remontées nous aident à nous améliorer, et nous vous en sommes sincèrement reconnaissants. ✅

Très bonne journée à vous !
Max

Re: Re : Renseignement

Yogan77 — Thu, 18 Jun 2026 15:30:08 GMT

Merci pour votre retour c'est vrai que j'ai apprécierais de revenir comme avant pour voir supprimer manuellement merci

Re: Re : Renseignement

AmelGui — Wed, 01 Jul 2026 21:12:41 GMT

Bonjour, je rencontre la même problématique. Avec beaucoup de passage d'amis de mes enfants cela fait beaucoup d'appareils et une grosse galère pour choisir le bon appareil quand on veux contrôler le temps de connexion (la personnalisation du nom de l'équipement saute régulièrement).

Je supprimais aussi régulièrement les appareils inconnus de mon réseau, je serais ravie de voir cette fonctionnalité de nouveau apparaitre.

Re: Re : Renseignement

Corinne_P — Thu, 02 Jul 2026 13:16:10 GMT

Bonjour @AmelGui,

Nous comprenons que gérer les connexions de tous vos visiteurs peut vite devenir un casse-tête. 😊

Vos idées pour améliorer l'expérience comptent vraiment pour nous — n'hésitez pas à les partager directement avec notre Lab Orange, nos équipes seront ravies de vous lire !

Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.

Corinne