sujet Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible dans Livebox

Repeteur wifi7 pairage impossible

Kennisabbah — Thu, 18 Jun 2026 17:09:05 GMT

Bonjour, j’ai une livebox 7 et je viens de recevoir un repeteur 7.

que je me place a moins de 2 metres, ou a bonne distance en utilisant l’appli orange et moi et son fameux testeur de distance, le repeteur clignotte toujours orange, je ne peux donc pas le connecter a ma live box. Une idee de comment faire?
help please

Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

FranckV_ — Fri, 19 Jun 2026 08:18:10 GMT

Bonjour @Kennisabbah,

Rencontrez-vous toujours des difficultés pour installer votre répéteur Wifi 7 ?

Si tel est le cas, je vous conseille de le brancher en Ethernet sur la Livebox (10 minutes) afin de le mettre à jour.

⚠️ Si vous souhaitez le déplacer ou repositionner, patientez jusqu'à la fin complète de cette mise à jour. L'éteindre ou la débrancher en cours de processus pourrait l'endommager ou l'empêcher de redémarrer correctement.

Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée.

Franck

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

Kennisabbah — Fri, 19 Jun 2026 08:43:27 GMT

Bonjour, oui le probleme subsiste toujours, je vais effectuer votre manipulation et voir ce que ca donne je vous tiens au jus

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

Kennisabbah — Fri, 19 Jun 2026 09:49:41 GMT

Bonjour @FranckV_

J'ai laisse le repeteur branché 15 min. Il clignotte toujours en orange.
conseillez vous d'essayer le pairage a moins de 2m comme conseillé sur le document fournis, ou dans une autre piece comme le conseil l'appli orange?

j'ai essayé les deux sans succes hier, mais elle n'etait pas encore a jour.

quoi qu'il en soit pour le moment ca ne fonctionne tjrs pas

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

FranckV_ — Fri, 19 Jun 2026 10:34:16 GMT

@Kennisabbah,

Votre répéteur semble rencontrer un souci. Avant d'envisager un échange, une réinitialisation peut parfois suffire à tout remettre en ordre. 🔄

Pouvez-vous tenter cette manipulation et me faire part du résultat ?

Franck

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

Kennisabbah — Fri, 19 Jun 2026 10:40:47 GMT

Re bonjour cher @FranckV_

j'ai essayé la manip de reset sur le coté,

le resultat est le meme, je vais voir avec orange pour un eventuel echange.

merci pour vos explications, bien cordialement

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

FranckV_ — Fri, 19 Jun 2026 10:45:38 GMT

@Kennisabbah,

Je suis vraiment désolé pour ce désagrément.😕

Si le répéteur ne parvient toujours pas à s'associer à votre Livebox, même après la mise à jour et la réinitialisation, c'est qu'il est défectueux. L'échange du répéteur est alors la seule solution envisageable.

Mes collègues et moi-même restons disponibles, n'hésitez pas si besoin.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Franck

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

alaing_31 — Wed, 08 Jul 2026 10:54:44 GMT

Bonjour, je suis exactement dans la même situation.

Répéteur reçu ce matin :

-appairage en wifi impossible (30mn de clignotement orange)

-appairage en Ethernet impossible (30mn de clignotement orange)

-réinitialisation, ne fonctionne pas.

Qu'elle est la procédure pour demander un remplacement ?

Merci

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

Kennisabbah — Wed, 08 Jul 2026 12:32:40 GMT

Bonjour, j'ai eu le service client, ils me l'ont changé par telephone, recu a domicile tres rapidement

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

JChristophe_L — Wed, 08 Jul 2026 12:49:10 GMT

Bonjour @Kennisabbah

Merci de votre retour.

Suite à cet échange du répéteur Wifi 7, avez-vous pu l'associer et avoir une utilisation optimale de celui-ci ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

fredo40 — Thu, 09 Jul 2026 07:27:37 GMT

Bonjour @alaing_31,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

alaing_31 — Thu, 09 Jul 2026 07:40:35 GMT

Merci, pour votre proposition. Un appel au 3900 m'a permis d'obtenir un échange du répéteur qui devrait être disponible aujourd'hui. Visiblement le problème est récurrent.

Bonne journée

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

fredo40 — Thu, 09 Jul 2026 07:52:04 GMT

@alaing_31

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

JChristophe_L — Fri, 10 Jul 2026 13:28:52 GMT

Bonjour @Kennisabbah

Je n'ai pas obtenu votre retour suite à mon dernier message.
Je reste à votre écoute si vous avez toujours besoin de mon aide.

Bonne journée à vous.

J.C

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

Kennisabbah — Fri, 10 Jul 2026 14:34:30 GMT

Excusez moi @JChristophe_L , en effet j'ai oublie de vous repondre.

tout fonctionne a present, c'etait un soucis venant du repeteur meme.
probleme resolu avec echange materiel

Re: Repeteur wifi7 pairage impossible

Rachid_O — Fri, 10 Jul 2026 14:43:18 GMT

Bonjour @alaing_31,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi de lire que tout s'est parfaitement déroulé avec le remplacement du répéteur.😊

N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir si vous avez besoin d'assistance, on vous accompagnera avec plaisir.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé et vous souhaite une excellente journée.

Rachid

Re: Re : Repeteur wifi7 pairage impossible

JChristophe_L — Fri, 10 Jul 2026 15:43:49 GMT

@Kennisabbah

Merci de votre retour positif !

Ravi d'apprendre le bon fonctionnement de votre répéteur wifi 7.

Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une excellente soirée.

J.C