sujet Re: Re : ONT pas à jour ? dans Livebox

ONT pas à jour ?

Lbxs — Wed, 29 Jul 2026 14:42:28 GMT

Bonjour,

Je constate que mon offre fibre affiche 2 gb/s de débit , alors que L'ONT m'annonce 1 gbs ... celui ci n'aurait il pas été mis à jour?

Un conseiller pourrait il vérifier ceci ? pourquoi cette différence ? Et voir s'il y a lieu de corriger les paramètres de l’ONT ??

Merci d'avance,

Re : ONT pas à jour ?

MichelM_ — Wed, 29 Jul 2026 14:59:54 GMT

Bonjour @Lbxs,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

Re : ONT pas à jour ?

MichelM_ — Wed, 29 Jul 2026 16:10:41 GMT

@Lbxs,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles. 😊

Le débit arrivant à votre Livebox est conforme à votre offre.

Où voyez-vous les 1 gbs ?
Michel

Re: Re : ONT pas à jour ?

Lbxs — Wed, 29 Jul 2026 16:42:49 GMT

Re, @MichelM_ ,

Je ne parle pas du débit en entrée de la box ...

Dans l’interface de la box , ’informations systèmes ’ onglet ONT : ’MAX BIT RATE SUPPORTED’ : 1000 Mbps

Re: Re : ONT pas à jour ?

Lbxs — Thu, 30 Jul 2026 12:46:10 GMT

@MichelM_ ,

Silence radio ?

Aucune suite à ma question ?

Re: Re : ONT pas à jour ?

MichelM_ — Thu, 30 Jul 2026 15:34:14 GMT

Bonjour @Lbxs,

Je ne vous ai pas oublié.

J'ai transmis à notre service dédié, pour avoir des informations sur cet affichage, afin de savoir si c'est une erreur.

Je reviens vers vous dès leur retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Michel