sujet Re: Re : déménagement dans Livebox

déménagement

volga73 — Sun, 09 Aug 2026 15:41:32 GMT

Bonjour

J'ai consulté la procédure de déménagement. Tableau comparatif entre une nouvelle offre et mon offre actuelle, que je souhaite garder. Est-il normal qu'on m'impose de passer de la livebox 5 à la livebox 7 sans me donner le choix de conserver la formle actuelle ?

Merci pour la réponse.

Re: déménagement

fredolerouge — Sun, 09 Aug 2026 15:48:25 GMT

salut @volga73

si ton offre commerciale actuelle n'existe plus, ça peut être normal

et en passant à une livebox 7, tu seras gagnant(e) elle est plus performante

le plus simple, plutôt que de tout faire en ligne, c'est de passer par le 3900 ou d'attendre le passage d'un webconseiller

Re : déménagement

ManonB_ — Mon, 10 Aug 2026 09:25:33 GMT

Bonjour @volga73,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

Re : déménagement

Sacha_B — Wed, 12 Aug 2026 10:30:11 GMT

Bonjour @volga73,

Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu de retour.

N’hésitez pas à me solliciter si besoin, je reste à votre disposition.

Belle journée à vous.

Sacha

Re: Re : déménagement

volga73 — Wed, 26 Aug 2026 16:02:02 GMT

Merci. Je suis passé à la boutique et j'ai eu les renseignements recherchés.

Re: Re : déménagement

Sylvie_F — Wed, 26 Aug 2026 16:45:32 GMT

Bonjour @volga73,

Merci pour votre retour.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin, nous sommes à votre écoute.

Bonne soirée à vous !

Sylvie