sujet Re: Dépannage Livebox dans Livebox

Dépannage Livebox

FloFloDuDu92 — Mon, 07 Sep 2026 18:51:19 GMT

Premier dépannage pour ma Livebox (avec un clignotement blanc) : le technicien me dit que c'est un problème à l'armoire, remet correctement la fibre et tout remarche ... pour 48h !!! Au bout du troisième déplacement de technicien nous en sommes au même point : la réparation ne dure pas plus de 3 jours 🤣 Avez-vous déjà rencontré ce problème et trouvé une solution pérenne ? Merci d'avance pour votre aide.

Re: Dépannage Livebox

walker4208 — Mon, 07 Sep 2026 19:33:06 GMT

Bonjour @FloFloDuDu92 ,

Situation typique de la fibre : tu as été sans doute, victime de trois vols de fibre suite à une architecture réseau saturée.

Si tu es dans un immeuble, discute avec tes voisins, le Syndic, le Conseil Syndical. Si ces échanges confirment la saturation , il faut que le Syndic exige une desaturation "rapide" de l'élément concerné (PM et/ou PBO) de l'Opérateur d'Infrastructure, non nécessairement Orange.

Si tu es dans une autre configuration, c'est plus compliqué....

Si tu es dans une zone sinistrée de la fibre, bon courage ....

En terme de soutien Orange :

* le 3900 est très pauvre en explication

* j'ai eu des échanges très constructifs avec les techniciens mandatés par Orange, quand j'ai eu une grave crise fibre en 2022 ....10 vols de fibres ...

* les web conseillers sont le meilleur moyen actuel pour y voir claire sur ton problème et pour agir.

Cordialement.

Re: Dépannage Livebox

FloFloDuDu92 — Tue, 08 Sep 2026 06:00:49 GMT

Merci pour ces éléments, je suis en maison individuelle et en ville, sans construction récente avec de nouveaux arrivants ... Je ne crois pas trop à la saturation mais par contre l'armoire dans la rue n'est jamais fermée et je vois plein de techniciens y toucher régulièrement. Vous y voyez un lien possible avec ma panne récurrente ?

Re: Dépannage Livebox

FloFloDuDu92 — Tue, 08 Sep 2026 06:01:21 GMT

Merci pour ces éléments, je suis en maison individuelle et en ville, sans construction récente avec de nouveaux arrivants ... Je ne crois pas trop à la saturation mais par contre l'armoire dans la rue n'est jamais fermée. Vous y voyez un lien possible avec ma panne récurrente ?

Re: Dépannage Livebox

walker4208 — Tue, 08 Sep 2026 19:40:31 GMT

Bonjour @FloFloDuDu92 ,

Pas de nouveaux arrivants....certes...mais sans doute de plus en plus de personnes qui passent de l'Adsl à la fibre, d'où les techniciens qui interviennent souvent !

Qui est l'OI ?

Cordialement.