sujet Colis retardé dans Livebox

Colis retardé

Odd_C — Fri, 09 Oct 2026 14:51:56 GMT

Bonjour,

Je commence à être dépité en voyant d'autres avis sur des colis retardés de plusieurs semaines (ou arrivant vides...) alors que moi je n'ai aucune nouvelle de mon colis "retardé durant l'acheminement" qui contient ma box depuis 72h. Sachant que j'ai bientôt RDV avec un des techniciens pour son installation, je me quesitonne franchement sur si je vais la recevoir d'ici là.

Et connaissant la politique du SAV de Chronopost, je ne m'attends pas à grand-chose si ce n'est une déclaration de colis perdu d'ici 25 jours.

Cordialement.

Re: Colis retardé

Odd_C — Fri, 09 Oct 2026 14:53:15 GMT

J'ai évidemment oublié de demander : quelles alternatives et autres possibilités sont envisageables ? Car j'ai, comme tout le monde, besoin d'Internet.

Re: Colis retardé

Blandine_H — Sat, 10 Oct 2026 08:50:28 GMT

Bonjour @Odd_C,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre colis, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Re: Colis retardé

Maryline_G — Mon, 12 Oct 2026 10:02:30 GMT

@Odd_C Bonjour,

Sauf erreur de ma part vous ne nous avez pas répondu.

Notre équipe se tient prête à vous seconder si toujours besoin.

Belle journée !

Maryline