sujet Re: Remplacement dans Livebox

Changement de notre box

DID2433 — Fri, 11 Sep 2020 12:18:51 GMT

Bonjour avant le confinement j'ai réceptionné, certainement comme beaucoup d'autre personnes un courrier pour le remplacement automatique de ma live. Depuis plus rien et je le comprends face à la pandémie.

Quand va repartir ce programme de remplacement SVP ? Cordialement Didier **************

[Edit @DID2433 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Livebox5

DID2433 — Fri, 11 Sep 2020 12:19:43 GMT

Quand va repartir ce programme de remplacement SVP ? Cordialement Didier

Remplacement

DID2433 — Fri, 11 Sep 2020 12:21:10 GMT

Re: Remplacement

jyjo29 — Fri, 11 Sep 2020 12:25:03 GMT

@DID2433

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être efficace et détaillée.
Si celle-ci concerne Internet, précisez bien le type de machine utilisée, son système et ses logiciels.
Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Re: Changement de notre box

melet39 — Fri, 11 Sep 2020 12:41:30 GMT

bonjour @DID2433

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Changement de notre box

DID2433 — Fri, 11 Sep 2020 18:58:25 GMT

Merci j'avais déjà vu cette réponse sur le forum

Mais merci cordialement Didier on va nous changer la box ou pas ?, oui ou non ?

Re: Remplacement

DID2433 — Fri, 11 Sep 2020 19:00:14 GMT

C'est sympa Bonjour et Merci

Re: Changement de notre box

melet39 — Sat, 12 Sep 2020 07:40:49 GMT

bonjour @DID2433

si on te l'a dit,en principe oui tiens nous au courant

bonne journée