sujet Re: Re : Migration vers livebox5 dans Livebox

Migration vers livebox5

jenep — Sun, 13 Sep 2020 08:30:56 GMT

Bonjour,

Je migre vers la livebox5 (venant de la livebox4), je récupère la box hier, je la connecte

et plus de connexion - tout fonctionnait bien quelques mn avant....

c’est incompréhensible, nous payons plus cher pour un service supposé au dessus de la moyenne et me voila sans connexion ce WE et pour travailler lundi - je crois que les sirènes de la concurrence m’appellent. Avec ce type de service autant payer moitié prix.

Re: Migration vers livebox5

melet39 — Sun, 13 Sep 2020 08:53:23 GMT

bonjour @jenep

elle n'est peut être pas encore activée appel au 3900 pour en savoir plus

cdt

Re: Migration vers livebox5

JuanLucas38 — Sun, 13 Sep 2020 09:31:05 GMT

Bonjour @jenep

Assure toi qu'ils ont bien enregistré le nouvel ONT de la Livebox 5 :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-5-retrouver-le-numero-de-serie-de-l-ont-integre_296691-837217

Re : Migration vers livebox5

JChristophe_L — Wed, 16 Sep 2020 14:12:02 GMT

Bonjour @jenep,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Migration vers livebox5

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 14:52:07 GMT

bonjour @jenep

accepte l'aide du webconseiller

cdt