sujet Re: live box fantôme dans Livebox

live box fantôme

Effacez — Mon, 21 Sep 2020 07:45:57 GMT

bonjour! j'ai changé de live box il y a quelques mois. Mais quand le WIFI se coupe, et que je veux le rétablir sur mon smartphone ou ma tablette, c'est toujours la référence de l'ancienne box, que j'ai rendue à la boutique Orange, qui s'affiche prioritairement. Je dois insister pour que la "nouvelle" box s'affiche et s'active. Ca finit par marcher mais c'est très agaçant car presque quotidien. Je précise que je n'ai même pas l'option "annuler".

Merci d'avance à qui pourra me décharger de ce désagrément.

Re: live box fantôme

HiSpeed — Mon, 21 Sep 2020 08:02:48 GMT

Bonjour @Effacez

De quelles Livebox est-il question?

Il doit probablement falloir réinitialiser la Livebox sans restauration de configuration...

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Re: live box fantôme

jyjo29 — Mon, 21 Sep 2020 08:07:03 GMT

Bonjour @Effacez

@HiSpeed

Il faut "purger" vos appareils

Paramètres → Wifi → Appui sur Livebox-XXXX → Retirer le réseau

Redémarrer et refaites la connexion

Re: live box fantôme

Effacez — Mon, 21 Sep 2020 08:57:53 GMT

je vais essayer et vous tiens au courant. merci d'avoir répondu.