sujet Re: Reboot plusieurs fois par jour dans Livebox

Reboot plusieurs fois par jour

sylvain29 — Sat, 19 Sep 2020 13:46:50 GMT

Bonjour.

ma livebox 5 reboot minimum une fois par jour actuellement depuis quelques semaine, es que c'est normal ?

merci de vos réponse.

Re: Reboot plusieurs fois par jour

HiSpeed — Sun, 20 Sep 2020 19:31:17 GMT

Bonsoir @sylvain29

Il n'est pas normal qu'une Livebox redémarre seule aussi souvent.

Il faut probablement demander son remplacement.

Ma Livebox 4 n'a jamais redémarré seule en plus de 2 ans d'utilisation (sauf cas de mise à jour du firmware)...

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Re: Reboot plusieurs fois par jour

sylvain29 — Mon, 28 Sep 2020 10:54:13 GMT

impossible d'avoir un humain au 3900 !!!

Re: Reboot plusieurs fois par jour

JuanLucas38 — Mon, 28 Sep 2020 15:04:38 GMT

Salut @sylvain29

Change de mot clé à chaque appel.

Re: Reboot plusieurs fois par jour

JChristophe_L — Fri, 02 Oct 2020 15:05:54 GMT

Bonjour @sylvain29

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Reboot plusieurs fois par jour

sylvain29 — Sun, 15 Nov 2020 11:53:46 GMT

bonjour,

j'ai réussis a appelé et ils ont changé ma livebox, j'ai plus de problème

bonne journée

Re: Reboot plusieurs fois par jour

Sophie_C — Thu, 19 Nov 2020 13:23:10 GMT

Bonjour @sylvain29 ,

Je vous remercie pour ce retour positif et suis ravie de lire que vous ne rencontrez plus de difficultés suite à l'échange de votre LiveBox.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable journée.

Sophie.