sujet Re: transfert livebox dans Livebox

transfert livebox

tvuseboxange — Mon, 05 Oct 2020 22:37:37 GMT

Bonjour, j'ai pris la livebox 5 est comment transférer les paramètre de la livebox 4 a la 5 pour rien perdre ?

Et j'ai pris pour avoir le débit max de 2 gbit/s, comment savoir si cette livebox est utile pour moi ?

Et obliger de changer le fil du courant de la livebox 4 a la 5 ?

Merci

Re: transfert livebox

Ancien Membre — Mon, 05 Oct 2020 23:01:10 GMT

Bonjour,

Appelle le 3900 pour évoquer ces questions.

Re: transfert livebox

jyjo29 — Tue, 06 Oct 2020 00:35:38 GMT

Bonjour @tvuseboxange

Quels paramètres voulez vous transférer ?

Pour la 2 ème question.......cela dépend de vos usages.

Le cordon d'alimentation est fourni

Re: transfert livebox

tvuseboxange — Tue, 06 Oct 2020 11:09:01 GMT

J'ai configuré la livebox 4 avec les ports ... et je veux les transférer sur la livebox 5

J'ai le cordon alimentation emmêler dans les fils et je me demande si je peux récupérer le fil de la livebox 4 et le mettre sur la livebox 5

Re: transfert livebox

JuanLucas38 — Tue, 06 Oct 2020 16:12:16 GMT

Bonsoir @tvuseboxange

Pour le cordon il vaut mieux utiliser celui fourni avec la box, démêle les fils.

En ce qui concerne les paramètres ils seront automatiquement transférés dans la nouvelle BOX.

Tu risque même d'avoir le même SSID WIFI car il sera également récupéré pour ne pas tout reconfigurer tes appareils.

Par contre je te conseille de ne pas perdre la carte fournie avec la LB5 pour tout ce qui est codes (WIFI, etc...) car en cas de reset usine ce seront ceux là qui seront mis en service.

Re: transfert livebox

tvuseboxange — Tue, 06 Oct 2020 17:33:55 GMT

Et j'ai commandé la livebox 5 au point relais mais j'ai la livebox 4.

Il me parle un échange au point relais, sa marche comment ?

Je veux essayer la livebox 5 après je veux rendre la livebox 4.

Re: transfert livebox

JuanLucas38 — Tue, 06 Oct 2020 17:47:14 GMT

@tvuseboxange

Il va falloir que tu ailles au point relais avec la Livebox 4 + son alimentation et ils te donneront la Livebox 5 en échange.

Tu ne pourra pas essayer la Livebox 5.

Re: transfert livebox

tvuseboxange — Wed, 07 Oct 2020 22:38:37 GMT

Alors je mets la livebox 4 dans le carton d'origine avec alimentation et le câble Ethernet que je mets dans une boite neutre, mais dans cette boite quelle étiquette je colle ?

Re: transfert livebox

black-ice — Wed, 07 Oct 2020 22:49:01 GMT

bonjour @tvuseboxange

tu colles le bordereau de retour qu'un webonseiller comme @Alexis_H voire @SimonP_ 👋 te feront parvenir

a défaut demande le bordereau de restitution au 3900

cdt

Re: transfert livebox

tvuseboxange — Wed, 07 Oct 2020 23:02:19 GMT

Pas reçu l'étiquette ...

Et dans la livebox 5, a la prise Ethernet n°4, je peux brancher le pc directement par Ethernet, j'ai le fil fibre directement brancher dans le mur

Re: transfert livebox

JuanLucas38 — Thu, 08 Oct 2020 15:49:45 GMT

@tvuseboxange

Non la fibre se branche sur la prise de couleur verte, La 4 étant réservée au boitier fibre.

Re: transfert livebox

tvuseboxange — Thu, 08 Oct 2020 20:59:02 GMT

J'ai besoin des 4 ports Ethernets, si je branche sur la prise fibre je peux utiliser le port 4 du port Ethernet, pour brancher la tv en rj45 ?

Et j'enlève l'adaptateur fibre de la livebox 4 et je connecte de suite la prise fibre sur la livebox 5 (sans l'adaptateur) ?

Re: transfert livebox

JuanLucas38 — Fri, 09 Oct 2020 14:58:32 GMT

@tvuseboxange

Qu'est-ce que tu appelle "l'adaptateur Fibre" ?.

Sur la LB4 il y a parfois le boitier fibre, c'est un boitier noir que se relie avec la box en RJ45

Re: transfert livebox

MichelM_ — Fri, 09 Oct 2020 15:07:27 GMT

Bonjour @tvuseboxange,

Afin de vous aider pour l'installation de votre Livebox 5, veuillez suivre ce lien. Soyez rassuré vos 4 ports Ethernet seront disponibles pour tous vos usages.

N'hésitez pas à me solliciter pour toutes autres questions.

Bonne journée
Michel

Re: transfert livebox

JuanLucas38 — Fri, 09 Oct 2020 15:12:09 GMT

Bonsoir @MichelM_

La procédure est très bien mais bien souvent l'ONT interne de la LB5 n'est pas enregistré chez Orange donc appel obligatoire au 3900 pour faire faire l'enregistrement de l'ONT.

Procédure pas normale, le client n'a pas à faire ça il branche ça fonctionne stop.