sujet Re: connecter mon gigaset E560 à la box dans Livebox

connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 14:51:58 GMT

on vient de m'installer la livebox 5... mon gigaset E 560 ne veut pas se connecter , pas de tonalité.. alors que mon vieux Gigaset 500 se connecte lui sur le second port bleu de la live ... que faire ?? quelle manip sur le gigaset 560 ?? merci de votre aide

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 14:59:40 GMT

@nanard83

si l'installation est récente le téléphone sera activé sous 3 jours

cdt

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 15:04:30 GMT

merci melet39 oui, c'est ce que m'a dit l'installateur vendredi 9 oct.. mais pourquoi mon vieux Gigaset 500 est opérationnel ?? bizarre

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

JuanLucas38 — Sun, 11 Oct 2020 15:08:20 GMT

Salut @nanard83

Si un des 2 fonctionne c'est que la ligne est activée donc le problème vient du 560

Il ne se branche pas de la même façon que le 500 ?.

Essaies de regarder la doc :

https://assistance.orange.fr/equipement/telephones-fixes/siemens-gigaset-e560-e560a

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 15:10:44 GMT

bonjour Juanlucas38.. bien d'accord avec vous ... je ne sais quelle manip faire sur mon gigaset E 560 pour qu'il se connecte ... si vous avez une idée ??? merci

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 15:12:37 GMT

j'ai regardé la doc depuis hier soir sans succès .. merci JuanLucas38

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

JuanLucas38 — Sun, 11 Oct 2020 15:21:16 GMT

@nanard83

Je ne connais pas trop ce type de matériel, il doit se raccorder comment à la box ? avec le câble RJ11 sur la prise prévue à cet effet de la box ?.

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

melet39 — Sun, 11 Oct 2020 15:23:54 GMT

re @nanard83

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/associer-le-telephone-a-la-livebox/telephone-hd-associer-a-la-livebox-4_188727-719827

et le wps livebox 5

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-5-connecter-facilement-vos-equipements-en-wifi-avec-le-wps_287199-827835

cdt

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 15:24:41 GMT

oui.. case Bleue 1 et 2.. je vais contacter siemens gigaset demain pour avoir leur suggestion .. merci

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

sic29 — Sun, 11 Oct 2020 15:25:33 GMT

Bonjour, @nanard83 @JuanLucas38

Car si tu as fais l'essai sur l'un avec le 560 et sur l'autre avec le 500 possible qu'il y a un problème au niveau d'un des connecteurs de la LB5.

As tu fais l'essai aussi sur les deux sorties tél avec le 560 et pareil avec le 500(ce dernier fonctionne sur l'un ou l'autre...??).

As tu utilisé le cordon de raccordement du 500 avec le 560 pour savoir si ce n'est pas ce dernier qui est en cause...??

Cordialement.

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 15:33:40 GMT

merci sic29... oui, j'ai fait tout cela sans succès ... merci de votre attention .. cordialement

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

JuanLucas38 — Sun, 11 Oct 2020 15:35:37 GMT

@nanard83

D'après ce que je comprend dans la doc il y a 2 étapes :

-1 Connecter la base avec le câble à la livebox.

-2 Associer le combiné à la base.

Laquelle des 2 ne fonctionne pas ?

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 15:44:17 GMT

je pense que c'est le 2 puisqu'il n'y a pas de tonalité sur le tél

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

JuanLucas38 — Sun, 11 Oct 2020 15:47:37 GMT

@nanard83

D'après la doc il faut appuyer sur le bouton au dessus de la base pendant quelques secondes.

Tu fais bien ça ?.

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Sun, 11 Oct 2020 16:07:51 GMT

oui tout cela je l'ai fait

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

JuanLucas38 — Sun, 11 Oct 2020 16:12:50 GMT

@nanard83

Il faut d'abord passer par le menu du téléphone et ensuite appuyer sur le bouton d'association.

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

nanard83 — Mon, 12 Oct 2020 11:34:32 GMT

merci juanLucas38 pour votre aide .. j'ai résolu mon souci c'était bien un manque de lien entre le combiné et la base .. j'ai enregistré le combiné .. ça marche cordialement

Re: connecter mon gigaset E560 à la box

JuanLucas38 — Mon, 12 Oct 2020 16:47:45 GMT

@nanard83

Très bien comme quoi il faut toujours persévérer.