sujet Re: coupure internet dans Livebox

coupure internet

domtom44 — Wed, 07 Oct 2020 10:36:31 GMT

Tous les jours, j'ai des coupures de qq secondes .C'est vraiment pénible.

La HD+ decroche puis coupure relance du décodeur TV . Le service proposé par Orange n'est pas à la hauteur

Re : coupure internet

JChristophe_L — Wed, 07 Oct 2020 13:40:42 GMT

Afin de vous apporter mon aide concernant vos coupures, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14299459

Bonne journée
Jean Christophe

Re: coupure internet

Jules742 — Sun, 11 Oct 2020 22:09:22 GMT

Bonjour,

Depuis mon passage à la Livebox 5, je constate aussi des micro coupures internet très fréquentes, toutes les 1 à 5 min : la télé saute, internet se bloque complètement pendant quelques secondes. Impossible de récupérer ma livebox 4 avec laquelle je n'avais eu absolument aucun soucis en 3 ans.

Quelqu'un a une solution à ce problème visiblement fréquent ? Je suis un peu désespéré.

Un grand merci pour votre aide

Re: coupure internet

domtom44 — Mon, 12 Oct 2020 05:47:50 GMT

Meme problème.

Apparemment cela provient de la livebox 5

Re : Micro coupures récurrentes libevox 5

JChristophe_L — Fri, 16 Oct 2020 15:17:31 GMT

Bonjour @Jules742

Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive.

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bon week-end.

Jean Christophe