sujet Re: Livebox 5 clignote en blanc dans Livebox

Livebox 5 clignote en blanc

ines64 — Wed, 28 Oct 2020 16:52:00 GMT

Bonjour depuis 12h30 je n’ai plus de connexion internet. J ai tout essayé. J en ai besoin car je suis en télétravail.

Re: Livebox 5 clignote en blanc

PhilDur — Sun, 01 Nov 2020 16:57:57 GMT

Bonjour @ines64

As-tu vu l'avertissement en tête du forum ?

Je te recommande d'aller voir ce sujet qui en traite.

Edit : le sujet a été retiré

Cordialement

PhilDur

Re: Livebox 5 clignote en blanc

Ahmed76 — Wed, 28 Oct 2020 17:46:44 GMT

Moi aussi j’ai plus Internet ça clignote blanc

Re: Livebox 5 clignote en blanc

PhilDur — Wed, 28 Oct 2020 18:14:01 GMT

Va poster dans le sujet mentionné plus haut

Re: Livebox 5 clignote en blanc

Aissautier — Sun, 01 Nov 2020 12:56:00 GMT

Bonjour,
Je voudrais me rendre sur ce sujet mais cela me dit "accès refusé" !
J'ai le même problème de livebox, ça fait maintenant 4 jours que je n'ai plus de connexion, savez vous d'ou cela peut venir ?

Re: Livebox 5 clignote en blanc

ines64 — Sun, 01 Nov 2020 18:48:15 GMT

Bonsoir, j ai enfin réussi à résoudre mon problème grâce à un télé-conseiller très efficace.

Premièrement, on m’a fait changé la livebox mais le problème venait en fait de l’installation qui avait été faite il y a 5 ans (passant par un boîtier optique alors que non nécessaire). J’ai donc branché la livebox à la fibre et le conseiller a fait en suite une mise à jour. Depuis hier tout fonctionne parfaitement!

Re: Livebox 5 clignote en blanc

Aissautier — Mon, 02 Nov 2020 08:18:41 GMT

Re bonjour,

Très bonne nouvelle alors, y a t-il un moyen de contacter ce téléconseiller pour qu'il puisse intervenir au plus vite ?

Re: Livebox 5 clignote en blanc

PhilDur — Mon, 02 Nov 2020 10:50:54 GMT

@Aissautier a écrit :
.., y a t-il un moyen de contacter ce téléconseiller pour qu'il puisse intervenir au plus vite ? ...

Presque, appelle le 3900, ça sera un (ou une) téléconseiller (ou téléconseillère).

Pas d'à priori, pourquoi ne seraient-ils pas tous cap(able de résoudre ce type de problème, à mon humble avis, simple et dans leurs cordes.

Laisse le (la) refaire les vérifications que tu pourrais avoir déjà faites, et si c'est un échange qu'il te faut, laisse lui la possibilité de le voir. Leurs investigations sont tracées, ils doivent les faire avant de valider un échange.

Cordialement

PhilDur