sujet Re: Livebox clignote blanc: fibre dans Livebox

Livebox clignote blanc: fibre

Delphine0059 — Wed, 04 Nov 2020 19:00:30 GMT

Bonsoir, j'ai eu des soucis d'accès pour avoir accès à la fibre. Lundi 2/11, deux personnes d'orange sont intervenus et ca a marché. Ce soir( soit deux jours après),la box clignote blanc (fibre) ...j'ai redémarré la box:ca marche pas. Appel au 3900 :ne répond pas car trop d'app. l'assistance orange en ligne ne marche pas (échec du test) donc impossible de faire un diagnostic.Je ne sais pas quoi faire. Pouvez vous m'aider s'il vous plait? Merci d'avance.

Re: Livebox clignote blanc: fibre

JuanLucas38 — Wed, 04 Nov 2020 19:55:34 GMT

Bonsoir @Delphine0059

On ne pourra pas faire plus étant des clients comme toi.

En général lorsque ça survient comme ça c'est soit une panne dans le secteur (quartier) soit la fibre a été débranchée volontairement ou niveau de PM.

Seul Orange avec leurs outils pourront faire quelque chose pour toi;

Re: Livebox clignote blanc: fibre

Delphine0059 — Wed, 04 Nov 2020 20:12:45 GMT

Je vais tenter le chatt demain ou le rendez- vous en magasin. Merci quand même