sujet Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400 dans Livebox

Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

007-FD — Mon, 09 Nov 2020 13:02:35 GMT

Bonjour,

Je vous passe l'incompétence des personnes à la hotline délocalisée.

Je viens de recevoir la livebox 5 en remplacement de la livebox 4 défectueuse. Depuis ce changement plus de téléphone.

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

melet39 — Mon, 09 Nov 2020 13:05:58 GMT

bonjour @007-FD

le téléphone est activé sous 3 jours

cdt

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

Kaleigh — Mon, 09 Nov 2020 15:04:56 GMT

Bonjour @melet39

Heuuuu, non. C'est immédiat.

@007-FD

Je suppose que la base est bien branchée sur le port bleu (le 1 de préférence) de la Livebox

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

007-FD — Mon, 09 Nov 2020 16:12:06 GMT

oui il est bien connecté sur la ligne 1

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

melet39 — Mon, 09 Nov 2020 17:04:02 GMT

re @007-FD

attends encore un peu et si rien mercredi matin reviens ici

cdt

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

007-FD — Mon, 09 Nov 2020 17:37:07 GMT

Bah je vais patienter mais payer un service hyper cher et avoir un support technique aussi nul si pas de réponse d'orange je résilie ma ligne et je pars chez un autre fournisseur

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

melet39 — Mon, 09 Nov 2020 19:42:44 GMT

re @007-FD

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

007-FD — Tue, 10 Nov 2020 10:11:27 GMT

Toujours rien

hier rendez vous entre 17H30 et 18H30 et personne n'a rappelé.

j'ai rappelé le 3900 avec mot clef facture et là en 30 secondes j'avais quelqu'un .

j'ai bloqué mon sépa prélèvement et elle m'a remis ds la file pour avoir quelqu'un au support technique à 18h55 j'ai raccroché soit 20 minutes après mon appel.

Soit je pars chez Bouygues soit SFR

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 10:53:30 GMT

bonjour @007-FD

merci de ton retour,malheureusement négatif on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

Kaleigh — Tue, 10 Nov 2020 14:26:48 GMT

@007-FD

Réinitialisez votre Livebox

A l'aide d'une pointe de stylo, maintenez le bouton reset enfoncé tant que les 3 leds demeurent blanches, puis relâchez.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-5-remettre-a-zero_286685-827333

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

007-FD — Tue, 10 Nov 2020 15:34:02 GMT

fait sans succes

Le support 2 orange en Tunisie a réussi à me planter complètement ma box à 14H00... j'ai du coupé la ligne et remettre la configuration d'usine et refaire une maj

j'ai l'impression que ce téléphone n'est pas compatible avec cette box mais orange ne veut pas le reconnaitre .

Ce soir je débarque à la boutique Orange de V2 ils ont intéret à me tester cette box même sans rendez vous !!

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

007-FD — Tue, 10 Nov 2020 17:49:48 GMT

Voilà passage par la boutique Orange : mon siemens gigaset A400 fonctionne très bien

il ne peuvent pas changer la box. Bref je reviens à mon problème mais je sais que mes téléphones gigaset sont compatibles avec la box.

Mes téléphones découpler de la base Gigaset je n'ai plus int 1 et int 2. Tant qu'ils étaient couplés à la base gigaset je n'avais pas de tonalité. je les couple avec la box Menu \réglages \Combiné \ Inscr. comb \ pin 0000 puis le bouton wps 10s sur la box.

Par contre j'ai perdu mes fonctions int 1 et int 2 avec renvoie d'appel entre les 2 combinés bref c'est un autre problème

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

melet39 — Tue, 10 Nov 2020 18:21:40 GMT

bonsoir @007-FD

merci de ton retour

bonne soirée

Re: Livebox 5 et Siemens Gigaset A400

Manotte78 — Sun, 28 Sep 2025 06:56:33 GMT

Merci de ce conseil grâce auquel j'ai récupéré la tonalité de mon téléphone fixe.

Cela faisait au moins 3 ans que je n'avais plus de tonalité suite au changement de livebox.

J'ai contacté plusieurs fois Orange, Samsung, changé de téléphone sans succès.

La solution était soi-disant de passer par extranet et relier mon téléphone à ma box ce qui est impossible à réaliser chez moi.

J'avais baissé les bras...

Merci infiniment, c'était tellement simple !