sujet Re: ligne fibre dans Livebox

ligne fibre

gilou1000 — Fri, 13 Nov 2020 09:11:16 GMT

Bonjour ,

Depuis le 25-10-2020, nous n'avons plus de ligne fibre suite a travaux!

Seulement a ce jour toujours rien, et plus de contacte avec orange, nous aurions du etre rebranché le 11-11-2020.

Si vous pouviez me dire?

Bien cordialement

Gilou

Re: ligne fibre

melet39 — Fri, 13 Nov 2020 09:24:57 GMT

bonjour @gilou1000

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

Re : ligne fibre

Peter_D — Mon, 16 Nov 2020 11:59:40 GMT

Bonjour @gilou1000

Afin de vous apporter mon aide concernant votre retablissement Fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter