sujet Re: Process résiliation fournisseur Free dans Livebox

Process résiliation fournisseur Free

Pat6055 — Fri, 30 Oct 2020 14:05:34 GMT

Bonjour, Nouveau client internet fibre orange, que dois-je faire pour résilier mon contrat internet FREE ?

Orange m'avait signalé qu'ils faisaient le nécessaire mais je n'ai rien reçu et je dois renvoyer ma box Free, ou est-ce Orange qui se chargera de m'envoyer un bon Point Relais pour déposer la box Free ?

Merci !

Re: Process résiliation fournisseur Free

melet39 — Fri, 30 Oct 2020 14:17:46 GMT

bonjour @Pat6055

si tu as demandé la portabilité c'est orange qui s'occupe de la résiliation

en ce qui concerne ton ancien opérateur tu recevras un courrier avec les modalités pour le retour du matériel

cdt

Re: Process résiliation fournisseur Free

Pat6055 — Sat, 14 Nov 2020 16:53:01 GMT

Merci pour la réponse !

Comment trouver les opérateurs de VOD sur la TV orange, par exemple je cherche CINETEK ou FILMOTV ??

Re: Process résiliation fournisseur Free

melet39 — Sat, 14 Nov 2020 16:58:32 GMT

re @Pat6055

voir ici

https://m.boutique.orange.fr/tv/filmo-tv

Re: Process résiliation fournisseur Free

Pat6055 — Sun, 15 Nov 2020 07:46:44 GMT

Merci !!!

Je ne comprends pas pourquoi les opérateurs de VOD autres que Orange ne sont pas regroupés dans un service VOD ?

j'aime bien aussi CINETEK...

Re: Process résiliation fournisseur Free

melet39 — Sun, 15 Nov 2020 09:30:28 GMT

bonjour @Pat6055

la raison est que chaque opérateur a son service VOD

cdt

Re: Process résiliation fournisseur Free

Capa29 — Mon, 16 Nov 2020 23:10:46 GMT

Bonjour regarde régulièrement ton espace client free normalement quelques jours après la résiliation effective tu as un lien pour un bon de retour juste au dessus de tes factures. Un conseil étiquette chaque appareil avec ton numéro de ligne et client free pour éviter les mauvaises surprises

Re: Process résiliation fournisseur Free

melet39 — Tue, 17 Nov 2020 07:38:10 GMT

bonjour @Capa29

merci de ton retour d'infos

bonne journée

Re: Process résiliation fournisseur Free

Catx — Mon, 04 Jan 2021 18:25:07 GMT

@Pat6055 a écrit :

Orange m'avait signalé qu'ils faisaient le nécessaire

Oui j'ai eu pareil comme info lors de ma commande...donc on attend pour rien...et on paie pour rien de l'autre coté.

je me suis dit que c'était lent chez Free mais comme c est en période de fêtes et COVID,...

Pas normal cette situation, ORANGE doit prendre ses responsabilités dans les infos fausses qu'il écrit sur son site internet.