sujet Re: Échange Livebox 2 contre Livebox 5 dans Livebox

Échange Livebox 2 contre Livebox 5

Gjan — Sat, 26 Oct 2019 17:09:58 GMT

Je possède une Livebox 2, j aurais souhaité évoluer vers la Livebox 5?

Comment faire ?

Merci

Re: Échange Livebox 2 contre Livebox 5

melet39 — Sat, 26 Oct 2019 17:18:26 GMT

@Gjan

as tu la fibre ?

cdt

Re: Échange Livebox 2 contre Livebox 5

Gjan — Sat, 26 Oct 2019 18:35:42 GMT

Bonsoir

Non. Nous ne sommes pas éligibles à la fibre.

Cordialement

Re: Échange Livebox 2 contre Livebox 5

melet39 — Sat, 26 Oct 2019 18:46:05 GMT

re @Gjan

dans ce cas pas possible,uniquement fibre

mais tu peux demander l'échange gratuit contre la livebox play car la 2 est obsolète et plus commercialisée

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Échange Livebox 2 contre Livebox 5

Famas-adict_fr — Wed, 30 Oct 2019 15:16:25 GMT

il peut meme demander une livebox 4

Re: Échange Livebox 2 contre Livebox 5

JuanLucas38 — Wed, 30 Oct 2019 18:45:08 GMT

Bonsoir @Famas-adict_fr

@Gjan @melet39

Oui il peut demander la Livebox 4 mais il faudra qu'il revoit son abonnement à la hausse.

Re: Échange Livebox 2 contre Livebox 5

melet39 — Wed, 30 Oct 2019 19:26:04 GMT

@Famas-adict_fr

l'échange gratuit ne concerne que le passage de la livebox 2 à la livebox play

cdt