sujet Re: restitution d'une livebox 5 arc dans Livebox

restitution d'une livebox 5 arc

tintin08 — Fri, 04 Dec 2020 10:21:56 GMT

bonjour, j'ai reçu ce courrier par mail ce matin, hors je n'ai rien déposer chez orange:

Bonjour,

Nous attestons que votre Livebox 5 Arc (n° série JA20237CN004786 - EAN 3561292322333) a bien été restitué ce jour à notre boutique Orange.

Votre dossier client a été mis à jour.

Nous vous conseillons de conserver ce courrier pour faire valoir ce que de droit.

Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Merci de votre confiance.

La boutique Orange

Re: restitution d'une livebox 5 arc

black-ice — Fri, 04 Dec 2020 10:24:52 GMT

bonjour @tintin08

contacte le service client par e-chat ou par maila défaut 3900

cdt

Re: restitution d'une livebox 5 arc

tintin08 — Fri, 04 Dec 2020 10:31:31 GMT

merci

Re : restitution d'une livebox 5 arc

Rizo — Fri, 04 Dec 2020 10:34:53 GMT

Bonjour @tintin08 ,

Afin de vérifier votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne, en message privé, en cliquant sur le lien https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/10094645

Merci.

Rizo

Re: restitution d'une livebox 5 arc

tintin08 — Mon, 07 Dec 2020 08:21:41 GMT

bonjour black-ice, voici ce que j'ai reçu du service client orange, du grand n'importe quoi :

Bonjour Monsieur Petit,

Nous avons bien reçu votre demande du 04-11-2020.

Nous vous informons que vous êtes en contact avec le support Orange Maroc.

Pour toute demande concernant votre ligne 0*********** , nous vous invitons à contacter le service client de votre opérateur.

Veuillez agréer, Monsieur Petit, nos salutations distinguées.

Service client Orange.

Le 04/12/2020 11:41, ****************@orange.ma a ecrit :

Bonjour,

Mr **** **** vous a envoyé un message de demande de contact depuis le site www.orange.lxc.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]