sujet Re: Renvoi de ma livebox 4 chez orange dans Livebox

Renvoi de ma livebox 4 chez orange

Bowen596201 — Fri, 11 Dec 2020 19:04:05 GMT

Bonsoir tous le monde je pose la question ici ne sachant pas ou posté j'ai un installateur de sogetrel qui viens demain dans l'après midi pour installer la fibre dans mon appartement sachant qu'il devait passer vendredi dernier à 11h celui ci ne c'est pas présenter. Donc je me pose cette question est ce que l'installateur peux reprendre ma livebox 4 ainsi que les équipement de mes parents sans passer par voie postal via colissimo (qui va me couté un bras) ? Et ma mère est aller voir des points de retrait de colis cette après midi ils refuse de renvoyer ça liveboxe 3 et sont décodeur qui n'ont plus de câble de adsl ni de prise d'alimentation sans évitez de payer 100€ chacun donc 200€ si non renvoi des équipements ceci seront déposer prochainement en déchèterie ? Merci par avance de vos réponses

Re: Renvoi de ma livebox 4 chez orange

melet39 — Fri, 11 Dec 2020 19:20:40 GMT

bonsoir @Bowen596201

il ne faut rien donner au technicien tu vas recevoir un bon de retour d'orange et tu déposeras ton colis en bureau de poste ou point relais

cdt

Re: Renvoi de ma livebox 4 chez orange

Bowen596201 — Fri, 11 Dec 2020 19:41:46 GMT

Ok mais si par exemple je n'est plus les câbles de branchement est ce grave sachant que j'en utilise déjà deux pour mon téléphone fixe qui est relié à ma livebox 4 actuellement et un autre branché sur la prise téléphonique pour la liveboxe 4

Re: Renvoi de ma livebox 4 chez orange

melet39 — Fri, 11 Dec 2020 20:05:17 GMT

re @Bowen596201

non ce n'est pas grave tu ne seras pas pénalisé