sujet Re: Ma live box clignote blanc et un seul rouge stable dans Livebox

Ma live box clignote blanc et un seul rouge stable

Ameur — Sat, 12 Dec 2020 15:21:58 GMT

S'il vous plaît ma livebox clignote blanc et jais un seul voyant rouge stable je ne sais pas sais quoi le problème

Re: Ma live box clignote blanc et un seul rouge stable

melet39 — Sat, 12 Dec 2020 15:34:25 GMT

appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

Re: Ma live box clignote blanc et un seul rouge stable

nore67 — Sun, 13 Dec 2020 18:44:00 GMT

Bonjour suite à un orage dans la nuit de vendredi 11/12/20 vers 2h30 du matin le courant à sauté et le lendemain voyant blanc sur la livebox 5 plus rien ne fonctionnait j'ai donc contacter le 3900 on m'a fixer un rdv téléphonique pour mercredi 16/12/20 et offert 200go de data sur mon forfait mobile pas super utile car pas de tv donc salon/chambre vu que je ne peux pas la caster .

Bref j'ai décider de tenter le coup et d'échanger la box en magasin et la surprise ! Toujours le même souci voyant blanc est ce que le boitier optique murale est alimenté et a pu prendre un coup ? Ma voisine de palier chez Orange en fibre aussi n'a pas de soucis elle malgré la coupure de courant

Re: Ma live box clignote blanc et un seul rouge stable

melet39 — Sun, 13 Dec 2020 19:43:17 GMT

bonjour @nore67

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/D%C3%A9brancher-la-fibre-lors-d-un-orage/td-p/997828

Re: Ma live box clignote blanc et un seul rouge stable

nore67 — Tue, 15 Dec 2020 01:31:41 GMT

Bonjour, quand l'orage à lieu à 2h30 du matin et qu'on dors profondément je vois pas l'intérêt de cette réponse mais merci quand même