sujet Re: Reçu deux livebox dans Livebox

Reçu deux livebox

Jerome59660 — Tue, 15 Dec 2020 16:23:54 GMT

Bonjour quand j’ai souscrit à la fibre j ai reçu deux livebox 5 comment faire pour restituer celle en trop

Re: Reçu deux livebox

melet39 — Tue, 15 Dec 2020 16:26:21 GMT

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

Re : Reçu deux livebox

Alexis_H — Thu, 17 Dec 2020 16:44:00 GMT

Bonjour @Jerome59660,

Afin de vous envoyer un bon de restitution pour votre livebox 5 en trop, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis