sujet Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps dans Livebox

Débit Livebox 5 offre 2gbps

LouisBo — Wed, 16 Dec 2020 19:54:51 GMT

Bonjour, la fibre chez moi a été installée hier, j’avais souscris à l’offre 2gbps. Après un petit test sur l’app Ma Livebox, je m’aperçois que j’ai un débit à seulement 1gbps, et parfois en dessous ... (900 mbps mini).

J’ai cru voir que c’était un bug de l’appli, cependant, en utilisant 2 PC connectés en ethernet directement sur la box (et rien d’autre), je retrouve plus ou moins ces valeurs sur Speedtest (450/400).

J’ai essayé de contacter le service client par e chat mais ils n’ont pas l’air de comprendre ce problème.

Comment résoudre ce problème ?
merci

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

jyjo29 — Thu, 17 Dec 2020 01:56:34 GMT

Bonjour @LouisBo

" Débit Livebox 5 offre 2gbps " Oui mais partagés

Les ports Ethernet ne délivrent que du 1Gbit/s; branchés 2 pc faites les mesures et additionnées les....

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

LouisBo — Thu, 17 Dec 2020 05:41:32 GMT

Bonjour, c’est déjà fait, et c’est expliqué dans mon message

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

jyjo29 — Thu, 17 Dec 2020 10:47:14 GMT

@LouisBo

L'appli n'a rien de fiable.

Ce que je vous demandais c'était de brancher 2 PC sur la box et de mesurer chaque débit avec un outil sérieux : https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Et faire le total

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

LouisBo — Thu, 17 Dec 2020 11:54:33 GMT

@jyjo29 je cite mon message « J’ai cru voir que c’était un bug de l’appli, cependant, en utilisant 2 PC connectés en ethernet directement sur la box (et rien d’autre), je retrouve plus ou moins ces valeurs sur Speedtest (450/400). »

Je pense que vous n’avez pas du lire en entier mon message

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

JuanLucas38 — Thu, 17 Dec 2020 17:23:29 GMT

Bonsoir @LouisBo

@LouisBo

Les 2 PCs sont bien sur 2 ports différents de la Livebox ?

Pas derrière un Switch ?.

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

LouisBo — Thu, 17 Dec 2020 17:30:34 GMT

Bonsoir @JuanLucas38, c’est bien le cas. J’attends début de semaine pour refaire un test

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

JuanLucas38 — Thu, 17 Dec 2020 17:41:40 GMT

@LouisBo

Mouais bizarre mais peut être que ça pourrait confirmer ce qui est indiqué dans le contrat, c'est un partage entre l’Ethernet et le WIFI.

Je n'ai pas d'appareil WIFI assez récent pour pouvoir faire un test en simultané avec un PC, mais si toi tu peux ça pourrait nous éclairer.

Un bon Android ou IOS avec une carte "ac" et un débit d'environ 600 Mb/s devrait pouvoir faire l'affaire si tu as ça dans tes "cordes".

Re: Débit Livebox 5 offre 2gbps

LouisBo — Thu, 17 Dec 2020 20:14:36 GMT

Énorme blague ce soir ! J’arrive à peine à atteindre les 1 Gb, je suis plutôt vers les 600. Réponse du super 3900, tant que j’ai minimum 600, c’est bon !! Payer 50€ pour une offre à 2gbps et peiner à atteindre 1Gb, super Orange !

pour préciser ce dernier test : réinitialisation de la box avant, désactivation de la wifi, connectés en ethernet derrière la box